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Problemas con un móvil
20-03-2020, 05:18 PM
Mensaje: #1
Problemas con un móvil
Buenas tardes.
Desde hace unos días me está pasando una cosa extraña con el móvil, que casi parece de chiste malo.
Por cosas de la vida y del trabajo, yo tengo Euskaltel y mi marido Movistar. Hasta ahora no hemos tenido problemas, pero desde hace unos días nos hemos dado cuenta de que si mi marido me llama al móvil desde su móvil a mí no me llega la llamada. Por lo que hemos podido comprobar, solo nos pasa entre estos dos teléfonos, porque podemos recibir y enviar llamadas a cualquier otro móvil o fijo.
Él ha llamado a Movistar y le han dicho que lo tengo que ver yo con Euskaltel, pero están tan saturados que la asistencia técnica es penosa.
¿A alguien se le ocurre qué puede haber pasado y cómo solucionarlo?
Gracias de antemano.
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20-03-2020, 09:36 PM
Mensaje: #2
RE: Problemas con un móvil
Kaixo pepagarcia,

Para que podamos revisarlo envíanos por favor un mensaje privado con los datos del titular de los servicios el móvil de Euskaltel que tiene la incidencia y un ejemplo de una llamada realizada por la otra línea. Añade en el mensaje un teléfono de contacto y un horario de atención y te contestaremos.

Agur bero bat.
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