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Problemas de audio
07-12-2018, 02:04 PM
Mensaje: #151
RE: No hay audio en ningún canal del deco
Kaixo kepake,

Para realizar la configuración a fábrica de tu deco HD sigue estos pasos:

- Pulsa el botón con forma de llave inglesa.
- Accede al apartado "Información deco HD".
- Pulsa el botón número 6 durante unos segundos.
- Aparecerá en la pantalla si deseas realizar la configuración a fábrica.
- Pulsa "Aceptar".

Se apagará automáticamente y una vez vuelva la imagen, sigue los pasos de la pantalla.

Agur bat.
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07-12-2018, 02:12 PM
Mensaje: #152
RE: No hay audio en ningún canal del deco
Hola Ainara, he seguido los pasos que me has indicado.

El deco se ha reiniciado y lo he configurado de nuevo. La pena es que del audio nada de nada. No se oye ningún canal

¿Alguna idea?
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07-12-2018, 02:23 PM
Mensaje: #153
RE: Problemas de audio
Kaixo kepake,

Recuerda que una vez realizamos la configuración a fábrica, por defecto, el volumen de tu televisor se queda al mínimo. Tendrías que revisarlo y si es así, subir el volumen con el mando del decodificador.

Gero arte.
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07-12-2018, 02:51 PM
Mensaje: #154
RE: Problemas de audio
Hola Ainara, he puesto a tope el volumen tanto del deco como de la tele y sigue sin oirse
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07-12-2018, 02:54 PM
Mensaje: #155
RE: Problemas de audio
(07-12-2018 02:51 PM)kepake escribió:  Hola Ainara, he puesto a tope el volumen tanto del deco como de la tele y sigue sin oirse

¿Cómo lo tienes conectado? ¿Antes se oía y de repente se dejó de oir sin que hubiera habido ningún cambio entre medias?
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07-12-2018, 02:58 PM
Mensaje: #156
RE: Problemas de audio
Hola Ainara, conscientemente no hemos hecho ningún cambio. Conectamos una PS a otra boca HDMI de la tele y luego la quitamos (otras veces lo hemos hecho).
La conexión es de la salida de la pared al deco y luego a la tele con HDMI.
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07-12-2018, 03:01 PM
Mensaje: #157
RE: Problemas de audio
Kaixo kepake,

Para revisarlo, indícanos los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos).

Agur bat.
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