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Problemas para contratar películas
10-12-2014, 09:50 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-12-2014 10:33 PM por Ganix.)
Mensaje: #1
Problemas para contratar películas
Buenas tardes,
El caso es que llego a casa y al encender el decoHD veo que a cambiado algunas cosas. A la hora de ir a taquilla e intentar comprar una película me dice " este servicio ya no esta disponible... Acceda a su videoclub" y al acceder al video club me sale un error que dice lo siguiente: " video club E3. Compruebe sus ajustes y conexión de red. Si el problema persiste contacte con atención al cliente. ". El caso es que con este deco anteriormente he comprado películas en taquilla sin problemas.
Como puedo hacer para que funcione el videoclub?
Perdón por el texto Sonrojado

Un saludo y gracias de antemano.
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10-12-2014, 10:32 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-12-2014 10:32 PM por Maitane.)
Mensaje: #2
RE: Problemas para contratar películas
Kaixo Ganix,

En el decodificador, ¿tienes algún símbolo parpadeando?

Agur bat
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11-12-2014, 12:04 PM
Mensaje: #3
RE: Problemas para contratar películas
Si. El icono de la @. Lleva parpadeando desde que lo instale.
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11-12-2014, 12:18 PM
Mensaje: #4
RE: Problemas para contratar películas
Kaixo Ganix,

Prueba a restablecer los valores de fábrica del decodificador. A continuación te indicamos los pasos que debes seguir:

• Accede al Menú mediante el botón del mando.
• Con las flechas del mando, accede a la opción Instalación.
• Pedirá introducir el código Pin. Por defecto, si no lo has cambiado, es 0000.
• A continuación, elige la opción Ajuste de Fábrica (2ª opción de la lista).
• Un mensaje preguntará si se quiere realizar el Ajuste de Fábrica y pulsa “Sí”, usando las flechas laterales.
• A continuación, pregunta si se quieren borrar las grabaciones “Si” o “No” en función de lo que quieras. Esto siempre pregunta aunque no haya nada grabado.
• Elige la opción Continuar (en la parte inferior de la pantalla)
• Automáticamente aparece un aviso de advertencia y pulsa Continuar
• Comenzará la instalación y pedirá confirmación.
• Una vez realizada la instalación, hay que indicar los siguiente:

Idioma en el que se quiere el deco Euskera/Castellano
Formato de la imagen 16:9 o 4:3
Provincia y Zona

En caso de seguir igual, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos desde aquí.

Gero arte
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11-12-2014, 05:21 PM
Mensaje: #5
RE: Problemas para contratar películas
A mi también me sale la @ en el deco y el error E3. He probado a reiniciar de fabrica pero sigue igual. Os mando los datos por MP
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11-12-2014, 05:35 PM
Mensaje: #6
RE: Problemas para contratar películas
Kaixo mocoheavy,

Envíanos los datos del titular y un teléfono de contacto, para poder revisarlo.

Agur bat.
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11-12-2014, 05:43 PM
Mensaje: #7
RE: Problemas para contratar películas
(11-12-2014 05:35 PM)Maitane escribió:  Kaixo mocoheavy,

Envíanos los datos del titular y un teléfono de contacto, para poder revisarlo.

Agur bat.

Se los había enviado a tu compañero Aitor, pero te los envió también a ti.

Eskerrik asko
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11-12-2014, 06:32 PM
Mensaje: #8
RE: Problemas para contratar películas
Kaixo mocoheavy,

Tal como te hemos indicado por privado, el caso ha sido trasladado.

Agur bat.
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