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**Aitor** · 03-10-2013, 08:35 AM

Kaixo a todos,

Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre la tarifa SIMple, y os agradecemos que utilicéis el Foro para hacernos llegar vuestra opinión.

Por otro lado, Ebinaki, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que los cambios realizados no te parezcan suficientes, pero te garantizamos que vamos a realizar modificaciones que no os van a dejar indiferentes.

Ondo ibili

Azrolei · 03-10-2013, 09:50 AM

No es que no sean suficientes, es que en esta situacion en la que todas las compañias estan haciendo ofertas, Euskaltel no hace nada, se limita a decir que esta en ello pero al cliente le llegan muy muy tarde, parece que los clientes antiguos el unico derecho que tenemos es pagar pronto y bien, aparte de la pataleta claro. Como bien dijo otro cliente no se puede esperar tres meses a las ofertas. Todas la compañias estan con las ofertas presentadas, aplicadas y casi olvidadas y Euskaltel sigue diciendo ya veras que bonita oferta pero esta llegara cuando llegue, tarde

(03-10-2013 08:35 AM)Aitor escribió: Kaixo a todos,

Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre la tarifa SIMple, y os agradecemos que utilicéis el Foro para hacernos llegar vuestra opinión.

Por otro lado, Ebinaki, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que los cambios realizados no te parezcan suficientes, pero te garantizamos que vamos a realizar modificaciones que no os van a dejar indiferentes.

Ondo ibili

**Aitor** · 03-10-2013, 10:11 AM

Kaixo Ebinaki,

Os indicamos que estamos trabajando en ello porque creemos que es importante manteneros informados.

Por otro lado, en los últimos meses hemos estado realizando acciones para ofrecer a los que ya sois clientes las mismas ventajas que a los nuevos clientes (ONA, Móvil Gratis, etc).

Lamentamos que no valores el esfuerzo realizado por nuestra parte para manteneros satisfechos a todos.

Gero arte

Azrolei · 04-10-2013, 10:47 AM

contra vosotros no tengo nada, pero si contra la maquinaria, para cuando se esperan estas nuevas tarifas? No seran un brindis al sol como otros muchos? Afectaran tambien al la TV y a Internet, tarifas y velocidades? Tal y como esta el tema mas bien parece que os ha pillado el toro y echais balones fuera.

(03-10-2013 10:11 AM)Aitor escribió: Kaixo Ebinaki,

Os indicamos que estamos trabajando en ello porque creemos que es importante manteneros informados.

Por otro lado, en los últimos meses hemos estado realizando acciones para ofrecer a los que ya sois clientes las mismas ventajas que a los nuevos clientes (ONA, Móvil Gratis, etc).

Lamentamos que no valores el esfuerzo realizado por nuestra parte para manteneros satisfechos a todos.

Gero arte

**Ibon** · 04-10-2013, 11:04 AM

Kaixo Ebinaki,

Como sabrás y hemos hablado en este y otros temas, habrá cambios en la telefonía móvil.
Estos cambios no se realizan de un día para otro y lleva un trabajo tanto de personas como de tiempo que está a punto de culminar.

Durante este año se han realizado cambios en todos nuestros productos y seguimos manteniendo nuestro compromiso de mejoras continúa.

Agur bat

Auskalo · 07-10-2013, 09:19 PM

y esos cambios llevan tanto tiempo? Porque llevamos un mes hablando de ellos y todavia ni estan ni se esperan, no es demasiado tiempo esperando?

(04-10-2013 11:04 AM)Ibon escribió: Kaixo Ebinaki,

Como sabrás y hemos hablado en este y otros temas, habrá cambios en la telefonía móvil.
Estos cambios no se realizan de un día para otro y lleva un trabajo tanto de personas como de tiempo que está a punto de culminar.

Durante este año se han realizado cambios en todos nuestros productos y seguimos manteniendo nuestro compromiso de mejoras continúa.

Agur bat

**Ainara**

Kaixo Auskalo,

Lamentamos que se esté haciendo larga la espera. Os rogamos paciencia, ya que cualquier cambio, lleva un proceso y éste debe ser estudiado y probado antes de sacarlo al mercado.
En el momento que haya alguna novedad, os informaremos como siempre utilizando los medios habituales.

Agur bat

Auskalo · 08-10-2013, 07:34 AM

Seguimos oyendo solo buenas palabras

(07-10-2013 09:32 PM)Ainara escribió: Kaixo Auskalo,

Lamentamos que se esté haciendo larga la espera. Os rogamos paciencia, ya que cualquier cambio, lleva un proceso y éste debe ser estudiado y probado antes de sacarlo al mercado.
En el momento que haya alguna novedad, os informaremos como siempre utilizando los medios habituales.

Agur bat

**Ibon** · 08-10-2013, 08:20 AM

Kaixo Auskalo,

Cuando estén disponibles las novedades, os informaremos como ya hemos hecho este año con las tarifas Navega 10, Tarifa Plana 10, aumento de minutos en las tarifas,...

Agur bat

Auskalo · 11-10-2013, 10:39 PM

Hace mas de un mes que se abrio este hilo y desde que se dijo el cambio de tarifas todavia no sabemos nada, tan dificil es de hacerlo o nos toman por tontos a los que dercir cualquier cosa para que esten tranquios

(15-08-2013 01:06 PM)JOC escribió: 200 minutos/mes en llamadas a cualquier operador, fijo o móvil, las 24h del día, los 7 días de la semana.
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