Realizar reclamación: Dudas

[josuspete]

(25-03-2020 10:45 PM)Aitor escribió:  Kaixo josus,

Para que podamos revisar tu caso, envíanos por privado tanto el número del teléfono como los datos del titular (Nombre, apellidos y DNI). Quedamos a la espera.

Gero arte!

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[josuspete]

Hola,

Debido a la situación que estamos pasando y que todos conocemos, no he querido ser un pesado, pero creo que después de un mes sin recibir ninguna llamada, mensaje,... ya es hora de que me respondáis al mensaje que escribí el 25 de marzo.

Gracias y un saludo,

(26-03-2020 05:28 PM)josus escribió:  

(25-03-2020 10:45 PM)Aitor escribió:  Kaixo josus,

Para que podamos revisar tu caso, envíanos por privado tanto el número del teléfono como los datos del titular (Nombre, apellidos y DNI). Quedamos a la espera.

Gero arte!

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[Txikitxu]

Tiene pinta que la llamada está hecha y por eso te la cobran. Los 118xx son un timo de teléfonos

[Aitor]

Kaixo josus,

Hemos dado respuesta a tu reclamación por privado.

Gero arte.

[josuspete]

(25-04-2020 03:46 PM)Aitor escribió:  Kaixo josus,

Hemos dado respuesta a tu reclamación por privado.

Gero arte.

Gracias


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[Nowanda]

Egun on!
En mi última factura de Euskaltel aparece una llamada de 4:32’ a un número “extraño” (11827) por importe de 11€. Lo curioso es que yo nunca realicé esa llamada, pero en atención al cliente me dicen que es fruto de una búsqueda en intenet y que te desvían ahí.
No hay registro de la llamada y no puedo saber a quién corresponde el número, no se puede bloquear... con lo que me tengo que fiar de lo que me dicen, es decir, que si en la próxima factura vuelven a aparecer llamadas similares, me las volverán a facturar y no puedo hacer ni comprobar nada.
Os pido una solución a este tema y la devolución del importe de esa supuesta llamada que yo nunca realicé.
Saludos

[Ander]

Kaixo Nowanda,

Para poder revisar tu caso, escríbenos un MP con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

[Nowanda]

Eskerrik asko! Dena konponduta.

[Ander]

Kaixo Nowanda,

Eskerrik asko zuri bide honetatik harremanetan ipintzeagatik eta zure zalantzak bideratzeagatik.

Ondo izan.