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Realizar reclamación: Dudas
14-09-2017, 01:18 PM
Mensaje: #128
Reclamaciones desde el área web de cliente
Hola,

He utilizado en dos ocasiones el apartado Reclamaciones disponible en el apartado de Gestiones del área web de cliente.

En uno de los casos tras más de 1 semana (aunque en 72 horas hay compromiso de contactar) la reclamación ha pasado a estado "Cerrada".

En el otro de los casos, tras unos días la reclamación aparece "Resuelta".

Curioso, porque nadie ha contactado con nosotros en ningún momento, ambas cuestiones siguen sin solución.

¿Esta vía es fiable o tenemos que volver a las interminables sesiones telefónicas, multitransferencias entre soportes y minutos de midis vintage?

Un saludo,
Gracias.
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Realizar reclamación: Dudas - SERGIO75 - 26-11-2012, 11:27 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:15 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:22 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:38 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:54 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 12:04 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 05-05-2016, 06:08 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 14-05-2016, 01:17 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - tykus - 26-05-2016, 05:54 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - isveg - 15-05-2016, 08:25 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ibon - 01-06-2016, 10:38 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - camino - 11-07-2016, 04:34 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Maitane - 11-07-2016, 06:07 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 12-07-2016, 08:01 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 07-01-2017, 12:54 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ander - 01-02-2017, 05:11 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Maitane - 21-02-2017, 09:22 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ibon - 26-02-2017, 09:55 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - drn1987 - 07-04-2017, 02:51 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 07-04-2017, 08:26 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 09-08-2017, 07:31 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 14-09-2017, 01:34 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 27-12-2017, 02:59 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 25-01-2018, 11:31 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 25-01-2018, 11:33 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 25-01-2018, 11:39 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 25-01-2018, 11:40 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 25-01-2018, 01:24 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 25-01-2018, 11:31 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 26-01-2018, 09:31 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 26-01-2018, 11:28 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 05-02-2018, 10:24 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 05-02-2018, 10:48 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 05-02-2018, 11:34 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - txen007 - 27-03-2018, 02:26 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 27-03-2018, 02:32 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 28-03-2018, 12:17 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 30-07-2018, 08:22 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 17-08-2018, 05:51 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ander - 26-12-2018, 09:55 AM
reclamacion - montse - 07-06-2013, 08:36 PM
RE: reclamacion - Aitor - 07-06-2013, 08:46 PM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 12-09-2013, 12:58 PM
No puedo realizar reclamación - EAOT - 09-10-2013, 11:41 AM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 09-10-2013, 12:28 PM
RE: No puedo realizar reclamación - EAOT - 09-10-2013, 12:39 PM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 09-10-2013, 12:45 PM
RE: No puedo realizar reclamación - EAOT - 09-10-2013, 06:10 PM
RE: No puedo realizar reclamación - EAOT - 10-10-2013, 10:07 AM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 10-10-2013, 12:04 PM
Erreklamazioa - Iñaki-Donostia - 29-04-2014, 09:44 PM
RE: Erreklamazioa - Aitor - 29-04-2014, 09:58 PM
RE: Erreklamazioa - Iñaki-Donostia - 29-04-2014, 10:38 PM
RE: Erreklamazioa - Maitane - 30-04-2014, 09:15 AM
Error al abrir reclamación - Achlys - 05-02-2015, 09:46 AM
RE: Error al abrir reclamación - Achlys - 05-02-2015, 09:55 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ibon - 05-02-2015, 10:06 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ainara - 10-11-2015, 09:23 AM
RE: Error al abrir reclamación - jaulon - 10-11-2015, 02:15 PM
RE: Error al abrir reclamación - Ainara - 10-11-2015, 02:26 PM
RE: Error al abrir reclamación - jaulon - 10-11-2015, 02:30 PM
Tarifas 4G - txus - 04-04-2016, 11:51 AM
RE: Error al abrir reclamación - YaviZ - 17-04-2016, 09:55 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ander - 17-04-2016, 10:00 AM
RE: Error al abrir reclamación - Dhomingo - 17-04-2016, 10:03 AM
RE: Error al abrir reclamación - YaviZ - 17-04-2016, 11:18 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ander - 17-04-2016, 11:38 AM
Test de Velocidad Internet - YaviZ - 21-04-2016, 09:42 PM
mensajes para reclamación - tykus - 04-05-2016, 03:47 PM
RE: mensajes para reclamación - Maitane - 04-05-2016, 03:55 PM
RE: mensajes para reclamación - tykus - 04-05-2016, 05:01 PM
Mi reclamación desestimada - Mabegoig - 13-05-2016, 11:48 PM
Reclamacion por averia en Urnieta - Jon91 - 01-06-2016, 10:26 AM
Facturas: Consultas y dudas - Raiko1982 - 08-07-2016, 11:06 AM
RE: Facturas: Consultas y dudas - Maitane - 08-07-2016, 11:15 AM
Facturas: Consultas y dudas - Txesman - 11-07-2016, 04:26 PM
Facturas: Consultas y dudas - Maitane - 11-07-2016, 04:30 PM
RE: Facturas: Consultas y dudas - Txesman - 11-07-2016, 05:37 PM
Queja - nuriapolo - 31-08-2016, 09:51 AM
Maltrato al cliente - JuanaNu - 03-01-2017, 12:30 PM
Decepcion Euskaltel. - almun - 07-01-2017, 11:45 AM
Cargo indebido en factura - lito-277 - 01-02-2017, 04:31 PM
Indemnización - calberi - 03-04-2017, 09:40 PM
RE: Indemnización - Maitane - 03-04-2017, 09:54 PM
Reclamaciones desde el área web de cliente - ongarri - 14-09-2017 01:18 PM
roaming - mrtg - 19-10-2017, 10:42 AM
RE: roaming - Ainara - 19-10-2017, 10:47 AM
Reclamación - Julenis - 25-01-2018, 11:12 AM
Insatisfacción llamada a averías - e9169 - 28-03-2018, 11:29 AM
atencion cliente - urbixa - 25-10-2018, 08:05 PM
RE: atencion cliente - julianfer57 - 25-10-2018, 08:39 PM
RE: atencion cliente - Ander - 25-10-2018, 09:30 PM

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