Realizar reclamación: Dudas

[campeva]

Es normal que pidan los datos del titular si se utiliza el foro como canal para resolucion de incidencias específicas de cada uno.

[acasbas]

Buenos días,
Desde que soy clienta en junio del año pasado la facturación ha sido pésima. Me cobráis instalación, luego me la devolvéis ( aún no he visto el dinero!), importes desorbitados, facturas rectificativas cuyos abonos nunca llegan y ahora me decís que tengo un impago!!??.
LLevo con los todos los servicios suspendidos casi 72 horas. No puedo ponerme en contacto con vosotros por teléfono de ninguna de las maneras.
¿Hay alguien que me pueda contactar y me explique detenidamente qué debo y en concepto de qué? ¿Dónde están las facturas rectificativas, es decir ABONOS QUE NUNCA LLEGAN A MI CUENTA???

Espero que alguien me contacte en la mayor brevedad posible y le pueda pasar mis datos de contacto

Saludos

[Maitane]

Kaixo acasbas,

Envíanos los datos del titular(DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para poder revisarlo.

Gero arte.

[acasbas]

Gracias, enviado!

Es posible que hasta mañana no tenga acceso a una red wifi para revisarlo

[Maitane]

Kaixo acasbas,

Te hemos respondido al mensaje privado. Seguimos la conversación por esa vía.

Agur bat.

[rustybofh]

Buenas,

En teoría me tenían que hacer una devolución por cobro incorrecto desde el dia 20. Estamos a 26 y no tengo noticias. Cuanto tarda esto?.

Un saludo

[Ander]

Kaixo rustybofh,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.

[acasbas]

Buenas,

La resolución finalmente se ha resuelto a mi favor. Ahora me gustaría reclamar todos los PERJUICIOS que me ha ocasionado estar sin internet y teléfono durante más de 3 días!!

Gracias

[Maitane]

Kaixo acasbas,

Te hemos respondido por MP.

Agur bat.