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Realizar reclamación: Dudas
11-03-2016, 03:00 PM
Mensaje: #51
RE: Realizar reclamación en la web
al contratar el servicio con euskaltel me comentataron que el servicio lasai y + megas si no me interesaban los diera de baja en cuanto me instalaran el servicio,Cual es mi sorpresa que se me factura ,y al llamar a preguntar me pasa una señorita con el servicio de cobros aunque me comenta antes de eso que aunque consta que llame a euskaltel y me di de baja de + megas no consta que me diera de baja de lasai ,le remito a que revise la grabacion si se a echo porque a mi no me quisieron enviar copia y doy por echo que el operador me redacto bien la peticion y yo ese error no debo de pagar ,es mas no deberia ni de tener inicialmente el servicio lasai ya que yo especifique que no deseaba esos servicios y la empresa me obligo a aceptarlo para darme de alta ,cuando me pasan al departamento de cobros me atiende una señorita a la que no le entendia ni por volumen de voz ni por acento sudamericano pero nada entendible ,le explico mi consulta me responde lo que quiere que no tiene nada que ver con lo que le pregunte y encima oigo a otro operador reirse por detras ,me mantiene a la espera y cuando despues de 17 min me dice que ya me ha dado una explicacion(que no tenia nada que ver con lo que le solicite ) y me cuelga .Me parece lamentrable que una compañia que quier darte mas velocidad y servicio no se preocupe de lomas basico que es lqa atencion al cliente ,porque por supuesto he pasado inmediatamente a poner una reclamacion y para ser cliente de euskaltel parece que hay que hacer un master
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Realizar reclamación: Dudas - SERGIO75 - 26-11-2012, 11:27 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:15 AM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 07-03-2016, 11:22 AM
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RE: Realizar reclamación en la web - miriam sarasua diaz - 11-03-2016 03:00 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ibon - 01-06-2016, 10:38 AM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Jon91 - 01-06-2016, 12:37 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - camino - 11-07-2016, 04:34 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Maitane - 11-07-2016, 06:07 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ibon - 26-02-2017, 09:55 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - drn1987 - 07-04-2017, 02:51 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Ainara - 14-09-2017, 01:34 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 25-01-2018, 11:40 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Julenis - 05-02-2018, 10:24 AM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - txen007 - 27-03-2018, 02:26 PM
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RE: Realizar reclamación: Dudas - Aitor - 17-08-2018, 05:51 PM
RE: Realizar reclamación: Dudas - Ander - 26-12-2018, 09:55 AM
reclamacion - montse - 07-06-2013, 08:36 PM
RE: reclamacion - Aitor - 07-06-2013, 08:46 PM
RE: Realizar reclamación en la web - Ibon - 12-09-2013, 12:58 PM
No puedo realizar reclamación - EAOT - 09-10-2013, 11:41 AM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 09-10-2013, 12:28 PM
RE: No puedo realizar reclamación - EAOT - 09-10-2013, 12:39 PM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 09-10-2013, 12:45 PM
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RE: No puedo realizar reclamación - EAOT - 10-10-2013, 10:07 AM
RE: No puedo realizar reclamación - Aitor - 10-10-2013, 12:04 PM
Erreklamazioa - Iñaki-Donostia - 29-04-2014, 09:44 PM
RE: Erreklamazioa - Aitor - 29-04-2014, 09:58 PM
RE: Erreklamazioa - Iñaki-Donostia - 29-04-2014, 10:38 PM
RE: Erreklamazioa - Maitane - 30-04-2014, 09:15 AM
Error al abrir reclamación - Achlys - 05-02-2015, 09:46 AM
RE: Error al abrir reclamación - Achlys - 05-02-2015, 09:55 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ibon - 05-02-2015, 10:06 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ainara - 10-11-2015, 09:23 AM
RE: Error al abrir reclamación - jaulon - 10-11-2015, 02:15 PM
RE: Error al abrir reclamación - Ainara - 10-11-2015, 02:26 PM
RE: Error al abrir reclamación - jaulon - 10-11-2015, 02:30 PM
Tarifas 4G - txus - 04-04-2016, 11:51 AM
RE: Error al abrir reclamación - YaviZ - 17-04-2016, 09:55 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ander - 17-04-2016, 10:00 AM
RE: Error al abrir reclamación - Dhomingo - 17-04-2016, 10:03 AM
RE: Error al abrir reclamación - YaviZ - 17-04-2016, 11:18 AM
RE: Error al abrir reclamación - Ander - 17-04-2016, 11:38 AM
Test de Velocidad Internet - YaviZ - 21-04-2016, 09:42 PM
mensajes para reclamación - tykus - 04-05-2016, 03:47 PM
RE: mensajes para reclamación - Maitane - 04-05-2016, 03:55 PM
RE: mensajes para reclamación - tykus - 04-05-2016, 05:01 PM
Mi reclamación desestimada - Mabegoig - 13-05-2016, 11:48 PM
Reclamacion por averia en Urnieta - Jon91 - 01-06-2016, 10:26 AM
Facturas: Consultas y dudas - Raiko1982 - 08-07-2016, 11:06 AM
RE: Facturas: Consultas y dudas - Maitane - 08-07-2016, 11:15 AM
Facturas: Consultas y dudas - Txesman - 11-07-2016, 04:26 PM
Facturas: Consultas y dudas - Maitane - 11-07-2016, 04:30 PM
RE: Facturas: Consultas y dudas - Txesman - 11-07-2016, 05:37 PM
Queja - nuriapolo - 31-08-2016, 09:51 AM
Maltrato al cliente - JuanaNu - 03-01-2017, 12:30 PM
Decepcion Euskaltel. - almun - 07-01-2017, 11:45 AM
Cargo indebido en factura - lito-277 - 01-02-2017, 04:31 PM
Indemnización - calberi - 03-04-2017, 09:40 PM
RE: Indemnización - Maitane - 03-04-2017, 09:54 PM
roaming - mrtg - 19-10-2017, 10:42 AM
RE: roaming - Ainara - 19-10-2017, 10:47 AM
Reclamación - Julenis - 25-01-2018, 11:12 AM
Insatisfacción llamada a averías - e9169 - 28-03-2018, 11:29 AM
atencion cliente - urbixa - 25-10-2018, 08:05 PM
RE: atencion cliente - julianfer57 - 25-10-2018, 08:39 PM
RE: atencion cliente - Ander - 25-10-2018, 09:30 PM

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