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Reclamación
08-02-2021, 06:08 PM
Mensaje: #1
Reclamación
Arratsalde on,

Hace un par de semanas abrí una reclamación desde el área de clientes de Euskaltel y sigue "En Trámite". No sé si podéis informarme de su estado.

Mila esker.
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08-02-2021, 08:29 PM
Mensaje: #2
RE: Reclamación
Kaixo Raul_Amon,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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08-02-2021, 08:39 PM
Mensaje: #3
RE: Reclamación
Kaixo,

No es necesario, me acaban de llamar informándome sobre la reclamación. Viendo que no hay manera de solucionar el problema vía Euskaltel, habrá que tirar de OCU, FACUA o alguna otra organización.

Eskerrik asko.
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08-02-2021, 08:43 PM
Mensaje: #4
RE: Reclamación
Buenas tardes,

Esta tarde me he dado de baja de vuestros servicios ya que se me estaban cobrando sin utilizarlas desde hace 2 meses, cuando he hablado con la chica por telefono me ha comentado que tenia que devolver el router pero como hacia mas de dos meses que me quise dar de baja nose si ha ido a la basura o lo tengo guardado por ahi... cual es la muta por no devolver el router?
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08-02-2021, 09:27 PM
Mensaje: #5
RE: Reclamación
Kaixo LAU2212,

Te hemos respondido en el otro hilo que has escrito.

Agur bat.
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