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Reclamaciones en la web
02-12-2016, 09:30 PM
Mensaje: #71
RE: No se puede abrir una reclamación por la web
Kaixo humphrey,

Indícanos, por favor, el DNI del titular por MP para que lo revisemos.

Agur bat
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02-12-2016, 09:34 PM
Mensaje: #72
RE: No se puede abrir una reclamación por la web
Eskerrik asko, Ander.

Te acabo de enviar MP.
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03-12-2016, 04:22 PM
Mensaje: #73
RE: Reclamaciones en la web
Kaixo.

Ayer envié a Ander dos MP, al primero me respondió muy rápidamente, pero del segundo todavía estoy esperando respuesta.

No le culpo a él porque habrá cumplido su horario laboral, pero que en su ausencia nadie se haga cargo de un tema que se queda a medias, me parece una falta de respeto muy grande.
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03-12-2016, 04:31 PM
Mensaje: #74
RE: Reclamaciones en la web
Kaixo humphrey,

Ander no está en estos momento. Indícame los datos del titular por mensaje privado para que lo pueda revisar. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Gero arte.
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03-12-2016, 05:16 PM
Mensaje: #75
RE: Reclamaciones en la web
Aitor, te he enviado MP.
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03-12-2016, 05:39 PM
Mensaje: #76
RE: Reclamaciones en la web
Kaixo humphrey,

Te he contestado al mensaje privado.

Ondo izan.
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28-12-2017, 10:51 AM
Mensaje: #77
RE: Reclamaciones en la web
Egun on,
Realmente es penoso el maltrato hacia los clientes por parte de Euskaltel. El servicio de averías de la zona clientes no funciona, y no es tema de "minutos" como dice el aviso. Es simplemente inexistente, porque no es la primera vez que lo intento.
[Imagen: qdvyfLg.jpg]
El primer problema es que el router pierde conectividad WiFi a diario, lo cual genera cuelgues de programas que trabajan en red, con la consiguiente pérdida de tiempo y trabajo.
El segundo problema es que la vía para reclamar ese problema no funciona.
Estoy deseando que en mi ubicación llegue cobertura de la competencia para darles una oportunidad, ya que Euskaltel no está a la altura de lo que se paga.
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28-12-2017, 11:18 AM
Mensaje: #78
RE: Reclamaciones en la web
Kaixo lgarmendia,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular para que lo revisemos.

Gero arte!
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