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Registro en Área Cliente
15-12-2017, 09:14 AM
Mensaje: #111
RE: Registro en Área Cliente
Kaixo irenee_bs ,

¿Qué error aparece? ¿Algún campo aparece remarcado de color rojo?

Gero arte.
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15-12-2017, 03:33 PM
Mensaje: #112
RE: Registro en Área Cliente
No, simplemente pone: error al dar de alta
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15-12-2017, 03:46 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 15-12-2017 03:46 PM por Ainara.)
Mensaje: #113
RE: Registro en Área Cliente
Kaixo irenee_bs,

¿Has probado tanto desde la aplicación, como desde nuestra página web?

Ondo izan.
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16-12-2017, 11:35 AM
Mensaje: #114
RE: Registro en Área Cliente
Exacto y sigue poniéndome lo mismo
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16-12-2017, 12:39 PM
Mensaje: #115
RE: Registro en Área Cliente
Kaixo irenee_bs,

¿En qué momento te aparece el error? ¿Llegas a recibir el sms de validación?

Gero arte
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16-12-2017, 12:40 PM
Mensaje: #116
RE: Registro en Área Cliente
Hola,

El dia 15 me di de alta en Euskaltel (fibra, TV y moviles). Al entrar en el area clientes, me pide que haga una contraseña y meta un numero de movil para que me envien dicha contraseña, pero al meter el movil me pone... ¡Atención! Ha surgido un error generando el pin.

¿Cómo podria solucionarlo?

Gracias
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16-12-2017, 12:45 PM
Mensaje: #117
RE: Registro en Área Cliente
Kaixo Borepevi,

¿Puedes probar a registrarte con otro email para ver si así persiste la incidencia?

Gero arte
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17-12-2017, 02:46 PM
Mensaje: #118
RE: Registro en Área Cliente
Ya veo el problema, resulta que ya estaba registrada pero me olvidé la contraseña. Le he dado a recuperar, he hecho todo el proceso y me sigue dando error
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17-12-2017, 03:20 PM
Mensaje: #119
RE: Registro en Área Cliente
Kaixo irenee_bs,

¿Puedes enviarnos por MP los datos del titular para que lo revisemos?

Eskerrik asko!
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