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Registro en Área Cliente
18-01-2019, 03:51 PM
Mensaje: #161
Darse de alta en area de cliente.
Hola muy buenas queria comentar un tema sobre el area del cliente. Quiero registrarme o entrar para usar la app de euskaltel en mi movil y ademas retirar lo de "mas megas" para evitar subidas de facturas. El caso esque contratamos euskaltel mas fibra mas tele con el movil de mi padre y el es de Movistar, mi madre mi hermano y yo estamos con euskaltel en los moviles. La cosa es que quiero registrarme y me dice "Telefono no encontrado" entonces no se que hacer exactamente.
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18-01-2019, 04:47 PM
Mensaje: #162
RE: Darse de alta en area de cliente.
Kaixo Mario Olive,

Intenta registrarte desde usando un correo electrónico como registro, con este accederás al Área Cliente siempre que quieras. Recuerda que el correo electrónico que des de alta no puede estar registrado para otro contrato de Euskaltel.

La baja del servicio "Mas Megas" puedes solicitarla también enviándonos un correo a info@euskaltel.com. En el debes indicarnos tu solicitud y adjuntarnos una copia del DNI (puedes realizarla con la misma cámara del móvil) por ambas caras.

Gero arte.
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09-04-2019, 07:57 PM
Mensaje: #163
registro
buenas,haber si alguien me ayuda,intento registrarme como usuario de euskaltel y me da error.
me dice que el correo ya esta en uso.
pido contraseña nueva y me dice que la pagina no esta en uso.
alguna solucion?
gracias.
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09-04-2019, 08:30 PM
Mensaje: #164
RE: registro
Kaixo lucas_,

Facilítanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular junto al email con el que intentas registrarte para que comprobemos el estado de tu Área Cliente.

Gero arte.
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09-04-2019, 09:29 PM
Mensaje: #165
RE: registro
ya te he pasado datos.
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09-04-2019, 09:47 PM
Mensaje: #166
RE: registro
Kaixo lucas_,

Te hemos respondido, esperamos la respuesta por privado de los pasos indicados.

Gero arte.
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29-07-2019, 04:26 PM
Mensaje: #167
App
Estoy intentando darme de alta en la apo de Euskaltel y me resulta imposible. No reconoce ni mi DNI, ni la direccion de e-mail. Alguna sugerencia???
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29-07-2019, 05:26 PM
Mensaje: #168
RE: App
Kaixo gintonicdemege,

Comprueba que la letra del DNI está escrita en mayúsculas y que la cuenta de correo con la que intentas registrarte no ha sido utilizado como usuario web anteriormente.

No obstante, indícanos el DNI del titular junto con la cuenta de correo por privado para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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