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Reinicio cablemódem
29-07-2018, 10:52 PM
Mensaje: #271
No me funciona el modem
Kaixo,

Estoy teniendo problemas con el módem de Euskaltel. Pensaba que solo era el WiFi, pero acabo de comprobar que tampoco funciona Internet en el PC de sobremesa. La cosa es que en el móvil me detecta la señal del wifi y se me conecta a dicha señal, pero luego es como si no tuviera conexión. Me he fijado también en que hay veces que el módem de reinicia (sin tocar nada se apagan los pilotos verdes y empiezan a encenderse uno a uno, como cuando lo arrancas). He probado también a apagar y encender, pero nada. Yo creo que lleva así un par de días, al menos. ¿Podriais indicarme los pasos a seguir para detectar exactamente qué es lo que falla, o es algo general? Quedo a la espera de vuestra respuesta. Eskerrik asko.
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30-07-2018, 08:17 AM
Mensaje: #272
RE: Reinicio cablemódem
Kaixo Klaraboya,

¿Has comprobado que todos los cables estén bien conectados? En caso de que te ocurra con distintos dispositivos, envíanos los datos del titular (dni, nombre y apellidos) a través de un mensaje privado y revisamos tu conexión desde aquí.

Agur bat.
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10-10-2018, 04:02 PM
Mensaje: #273
Router se apaga repetidamente
Buenas tardes,

Cual puede ser la causa de que el router tenga ratos que se resetea continuamente.

De repente se cae la conexión y el router se resetea repeditamente durante un buen ratos (10-20 min).

Esto sucede varias veces al día.
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10-10-2018, 05:18 PM
Mensaje: #274
RE: Router se apaga repetidamente
Kaixo jafl,

La situación que describes no debería darse en ningún momento; por lo que es necesario que lo revisemos desde aquí. Para hacerlo, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.
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17-10-2018, 04:03 PM
Mensaje: #275
RE: Router se apaga repetidamente
(10-10-2018 05:18 PM)Aitor escribió:  Kaixo jafl,

La situación que describes no debería darse en ningún momento; por lo que es necesario que lo revisemos desde aquí. Para hacerlo, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.

Os acabo de envíar otro MP después del que os envie el día 10 por que aún no me habéis respondido nada.
Saludos
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17-10-2018, 04:48 PM
Mensaje: #276
RE: Reinicio cablemódem
Kaixo jafl,

Te hemos contestado al mensaje privado.

Gero arte.
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03-11-2018, 11:43 AM
Mensaje: #277
Reinicio constante de modem
Hola, tengo un modem EPC3825 que fue sustituido por los tecnicos de euskaltel hace unos meses ya que el anterior dejó de funcionar. El caso es que desde ayer se reinicia constantemente. Se ponen todas las luces a parpadear, se apagan y vuelve desde la primera. Una vez llega a la cuarta luz, vuelve a pasar lo mismo y así todo el rato.
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03-11-2018, 01:33 PM
Mensaje: #278
RE: Reinicio constante de modem
Kaixo anemome,

Prueba a reiniciar el módem soltando el cable de alimentación y el de rosca por la parte trasera, espera un mínimo de 20 segundos antes de volver a enchufarlos nuevamente.

Si el problema persiste, presiona por la parte trasera, también durante 20 segundos, el agujero pequeño donde pone Reset con algo muy fino (siempre con el cablemodem encendido). Una vez hecho esto, espera unos 10 minutos para asegurarte de que ha finalizado el proceso de configuración a fábrica.

Es importante tener en cuenta que perderás las modificaciones que tengas sobre el cablemodem pero puedes volver a configurarlas.

Si con todo esto sigues igual, envíanos los datos del titular por privado junto con un teléfono y horario de contacto.

Gero arte.
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