Replay no funciona

[guru1]

Desde hace unos días cuando utilizamos el botón replay para ver un programa desde el principio y o no funciona o al de pocos minutos nos da un error y tenemos que quitarlo (al decodificador se le enciende una luz naranja).
Hemos puesto a modo fábrica un par de veces y hemos desenchufado también un par de veces durante unos minutos.
Seguimos con el problema.

[Aitor]

Kaixo guru1,

Para que podamos revisar tu incidencia, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.