Enviar respuesta 
Roaming datos
25-06-2017, 08:11 PM
Mensaje: #11
Problema con los datos en el extranjero
Buenas tardes
la semana pasada contacte con el 1717 para activar el roaming y me respondieron que ya estaba hecho, pues bien hoy mi hija ha llegado a Inglaterra y sorpresa no funcionan los datos como es domingo no he podido hablar con una operadora y al mirar en la web de euskaltel y verificar si estaba o no activado el roaming para mi sorpresa me dice que no estaba activado, y lo he activado yo por la web hoy mismo pero sigue sin tener datos.
El problema ahora es que mi hija desde allí ha intentado activarlo desde el 1717 y le llega un mensaje que le dice que no se puede activar el roaming ya que no la ha hecho desde aquí.Me gustaría que se solucionara el problema lo antes posible.
Espero su respuesta
Miguel Angel
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:40 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-06-2017 08:41 PM por Ander.)
Mensaje: #12
RE: Problema con los datos en el extranjero
Kaixo Miguel Angel Orobio,

Lamentamos las molestias ocasionadas.
Al haber activado el servicio Roaming estando la línea en el extranjero, es necesario reiniciar el dispositivo para que realice la búsqueda de redes automáticamente. ¿Nos puedes confirmar si lo ha realizado?

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:42 PM
Mensaje: #13
RE: Problema con los datos en el extranjero
si el telefono se a apagado y vuelto a encender
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:44 PM
Mensaje: #14
RE: Problema con los datos en el extranjero
Tienes voz?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:45 PM
Mensaje: #15
RE: Problema con los datos en el extranjero
la red de voz funciona bien
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:50 PM
Mensaje: #16
RE: Roaming datos
Por aportar algo, tienes que activar los datos en roaming y la itinerancia de datos en el movil
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:53 PM
Mensaje: #17
RE: Roaming datos
gracias,
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 08:56 PM
Mensaje: #18
RE: Roaming datos
Kaixo Miguel Angel Orobio,

Finalmente, ¿ha podido conectarse a internet con las indicaciones de nuestros Foreros?

Ondo izan
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 09:27 PM
Mensaje: #19
RE: Roaming datos
ya se ha solucionado.
cierro el asunto
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-06-2017, 09:30 PM
Mensaje: #20
RE: Roaming datos
Kaixo Miguel Angel Orobio,

Nos alegra saber que se ha resuelto Gui

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)