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Roaming datos
21-10-2020, 06:41 PM
Mensaje: #31
RE: Roaming datos
Para seguir con mi consulta que pueda servir a otro y que no quede como privado.

Tengo dos móviles con 50GB de datos cada uno. Quiero saber cuantos GB (En números) tengo para usar en Francia, en privado la moderadora que se hace llamar Ainara me dice lo siguiente;

"Kaixo Josumuka,
Te confirmamos que en los países incluidos en la zona Eurotarifa puedes utilizar tus líneas móviles con normalidad, haciendo uso de tu tarifa de datos como si estuvieras aquí.."

....con normalidad..... ¿que es con normalidad?, ¿que tengo los 50GB para usar en Francia?, me da desconfianza esta respuesta ya que otros operadores limitan el uso de GB en el extranjero, entonces, vuelvo a hacer la pregunta;
¿Por favor me podrías decirme cuantos GB de datos podemos utilizar en el extranjero? Pero por favor no me respondas lo mismo. Dime si són 20,30,40,50..
En fín a ver si lo conseguimos.
Mila esker.
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21-10-2020, 08:16 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-10-2020 08:19 PM por elcali.)
Mensaje: #32
RE: Roaming datos
(19-10-2020 08:34 PM)Ainara escribió:  Kaixo Josumuka,

El Roaming en la UE está incluido en todas las tarifas de móvil. Por lo que puedes utilizar los datos de tu tarifa de manera habitual. Puedes revisar aqui todos los paises y zonas fuera de la UE aquí.

Ondo izan.

También lo han puesto en publico
Si le das al link tienes toda la información
POLÍTICA DE UTILIZACIÓN RAZONABLE ROAMING DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

Conforme a lo indicado en el Reglamento de Ejecución (UE) 2016/2286 de la Comisión del 15 de diciembre de 2016, especialmente en su artículo 4, Euskaltel establece las siguientes políticas para evitar usos anómalos o abusivos de los servicios de itinerancia en la Unión Europea) (en adelante UE) que se aplicarán de conformidad a lo estipulado en dicho reglamento:

1.- Euskaltel podrá solicitar a sus clientes itinerantes que faciliten pruebas de su residencia habitual en España, o que tengan vínculos estables que impliquen una presencia frecuente y sustancial en territorio español.

Postpago:

2.- En el caso de paquetes de datos abiertos Euskaltel se reserva el derecho, previa notificación al cliente, de establecer un límite de consumo en itinerancia en la UE igual o superior al doble del volumen obtenido dividiendo el precio nacional al por menor global de dicho paquete de datos abiertos, IVA excluido, correspondiente a la totalidad del período de facturación, entre la tarifa máxima por itinerancia al por mayor regulada a que se refiere el artículo 12 del Reglamento (UE) nº 531/2012.

3.- En los supuestos de líneas cuyos consumos (de voz y/o datos) en itinerancia en la UE sean mayores que en territorio nacional durante un periodo de al menos cuatro meses consecutivos: Euskaltel notificará al cliente que, en ausencia de modificación de sus pautas de uso en el plazo de dos semanas, Euskaltel se reserva el derecho de facturar al cliente un recargo a los consumos en itinerancia dentro de la UE hasta el momento en que el uso del cliente deje de indicar un riesgo de uso abusivo o anómalo. El precio del citado recargo no podrá exceder el importe de las tarifas máximas al por mayor previstas por la normativa vigente. En cualquier caso la suma de la tarifa nacional más el recargo aplicado no podrá superar 0,2290€/minuto y 0,2420€ por megabyte utilizado (IVA INCLUIDO).

4.- Igualmente, en el caso de tarjetas SIM con larga inactividad (2 meses o más) que únicamente se empleen para consumos en itinerancia, o en casos de activación y utilización secuencial de más de una tarjeta SIM por un mismo cliente cuando se encuentra en itinerancia: Euskaltel notificará al cliente que en ausencia de modificación de sus pautas de uso Euskaltel se reserva el derecho de facturar al cliente un recargo a los consumos en itinerancia dentro de la UE hasta el momento en que el uso del cliente deje de indicar un riesgo de uso abusivo o anómalo. En cualquier caso la suma de la tarifa nacional más el recargo aplicado no podrá superar 0,2290€/minuto y 0,2420€ por megabyte utilizado (IVA INCLUIDO).

5.- Reclamaciones. El cliente dispone de los medios de reclamación previstos en las Condiciones Generales de Contratación del servicio de telefonía móvil para resolver cualquier reclamación relacionada con la aplicación de la presente política de uso razonable.

Prepago:

6.- En el caso de los planes de precios de prepago, como alternativa al requisito enunciado en el apartado 1, Euskaltel se reserva el derecho a limitar el consumo de servicios de itinerancia de datos a volúmenes equivalentes a, como mínimo, el volumen obtenido dividiendo el importe total, IVA excluido, del crédito restante disponible y ya pagado por el cliente en el momento de iniciar la itinerancia entre la tarifa máxima por itinerancia al por mayor regulada a que se refiere el artículo 12 del Reglamento (UE) nº 531/2012.
Es el roaming un servicio gratuito?
La activación de este servicio no supone ningún coste. No obstante, es importante tener en cuenta que las llamadas, SMS y consumos de datos que se realicen, y las llamadas y SMS que se reciban, se van a tarificar de la siguiente manera:


- Zona 1-Eurotarifa: Espacio Económico Europeo (28 países de la UE más Noruega, Islandia, y Liechtenstein). Como si las llamadas, SMS y consumos de datos se realizaran en nacional. Adicionalmente, las llamadas y SMS recibidos son gratuitos. Consulta los países y condiciones aquí.



- Resto de países (zonas 2 y 3). Con la tarifa internacional de la compañía que nos dé la cobertura en el país extranjero. Consulta los países y tarifas asociadas aquí
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21-10-2020, 08:28 PM
Mensaje: #33
RE: Roaming datos
2.- En el caso de paquetes de datos abiertos Euskaltel se reserva el derecho, previa notificación al cliente.....
previa notificación al cliente

¿Tan dificil es que me digan cuantos GB puedo consumir en el extranjero? Lo que quiero es poder gestionar los GB que tengo para disfrutarlo y no quedarme a mitad de mes a 0GB. Por favor seamos serios.
Y sigo sin respuesta a la pregunta concreta, aunque sea dime NO LO SE, pero de verdad no seais tan ambiguos por favor. A ver si lo conseguimos.
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21-10-2020, 08:38 PM
Mensaje: #34
RE: Roaming datos
Yo lo veo claro. Te han dicho que puedes usarlos con normalidad
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21-10-2020, 08:42 PM
Mensaje: #35
RE: Roaming datos
(21-10-2020 08:38 PM)elcali escribió:  Yo lo veo claro. Te han dicho que puedes usarlos con normalidad
Pero que tu me lo digas no me vale. Espero que la moderadora de este foro de Euskaltel, me lo confirme.
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21-10-2020, 08:48 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-10-2020 08:48 PM por elcali.)
Mensaje: #36
RE: Roaming datos
Es mi opinión y lo que dicen
(19-10-2020 08:34 PM)Ainara escribió:  Kaixo Josumuka,

El Roaming en la UE está incluido en todas las tarifas de móvil. Por lo que puedes utilizar los datos de tu tarifa de manera habitual. Puedes revisar aqui todos los paises y zonas fuera de la UE aquí.

Ondo izan.
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22-10-2020, 01:19 AM
Mensaje: #37
RE: Roaming datos
(21-10-2020 06:41 PM)Josumuka escribió:  Tengo dos móviles con 50GB de datos cada uno. Quiero saber cuantos GB (En números) tengo para usar en Francia.

Depende también del motivo del viaje, si es turismo (poco tiempo) no tienes problema alguno en usar, ni tendrás cargos por usar los 50GB en Francia.

Si es por motivos de trabajo (uso continuado en el extranjero) te pueden hacer cargos.

Es lo que se llama "uso razonable". Si te vas a trabajar a Francia debes contratar una compañía francesa.

Te dejo un enlace https://europa.eu/youreurope/citizens/co...dex_es.htm
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