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Roaming y LLamadas Internacionales
09-12-2020, 04:49 PM
Mensaje: #771
RE: Problema lg v 40 perdida de cobertura
Gracias Aitor, lo probare y te cuento
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11-12-2020, 11:25 AM
Mensaje: #772
RE: Problema lg v 40 perdida de cobertura
Buenas Aitor, pues resulta que al entrar en mi area de cliente en restricciones, internacionales no me deja activar nada, ni llamadas de alto/bajo coste ni llamadas int. He llamado al servicio de at. cliente y espero respuesta.
Gracias.

Un saludo.
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11-12-2020, 11:33 AM
Mensaje: #773
RE: Problema lg v 40 perdida de cobertura
Kaixo luisan,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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27-12-2021, 08:19 PM
Mensaje: #774
Roaming no funciona
Kaixo,

(he intentado notificar de un avería desde el área del cliente, pero no se envía el formulario...)

Fuimos a Francia el otro día y no me funcionó el roaming de datos. Las llamadas si funcionaron. He probado desactivar el ajuste de roaming y volver a activarlo, he reiniciado el dispositivo, y parece que todo está configurado bien, pero no puedo navegar. Hace unas semanas funcionó perfectamente, pero la semana pasada no.

¿Alguna sugerencia?

Eskerrik asko!

[Imagen: YPzS8VC]
[Imagen: M7vsTHh]
[Imagen: BrWvqvg]
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27-12-2021, 08:41 PM
Mensaje: #775
RE: Roaming no funciona
Kaixo dho,

Aún te encuentras en Roaming o estas en territorio nacional?

Gero arte.
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28-12-2021, 11:12 AM
Mensaje: #776
RE: Roaming no funciona
Kaixo Aitor,

gracias por responder. Ya hemos vuelto, estamos en territorio nacional.

David
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28-12-2021, 12:38 PM
Mensaje: #777
RE: Roaming no funciona
Kaixo dho,

En caso de volver a tener alguna incidencia, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.
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28-12-2021, 05:20 PM
Mensaje: #778
RE: Roaming no funciona
Kaixo Aitor,

¿hay algo que puedo hacer para comprobar si la SIM está bien, o bien la configuración del móvil? Para evitar que esto no vuelva a pasar...

Eskerrik asko
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28-12-2021, 06:54 PM
Mensaje: #779
RE: Roaming no funciona
Kaixo dho,

Puedes realizar una prueba cruzada, introduciendo la tarjeta SIM en otro terminal para verificar que no se trate de un problema del terminal o de la tarjeta SIM.

También puedes revisar la configuración de Internet en tu móvil, pulsando aquí y seleccionando el sistema operativo del terminal.

Gero arte.
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26-02-2022, 01:25 PM
Mensaje: #780
Llamadas a Francia y Roaming
Egun on!

Un par de preguntas sobre llamadas al y desde el extranjero.

¿Llamar a un móvil francés tiene coste? Es decir, ¿el roaming sería aplicable en este caso al llamar desde el extranjero a España?

Y la segunda es si se sabe si este año el roaming seguirá siendo válido en el Reino Unido.

Eskerrik asko!
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