Router ZTE F680

[ninotaire]

Buenos días,
Me llamaron para decirme que no se puede facilitar la clave SIP.
Resumiendo:

1. No puedes poner el ZTE F680 en modo Bridge, lo que quiere decir que no puedes conectar tu Router VPN personal como neutro.
2. Si haces un DMZ a dicho router por MAC/IP, tienes infinidad de problemas para abrir los puertos, falla mucho.
3. Si tienes un teléfono IP, lo tiras a la basura porque tampoco lo puedes configurar para registrarlo.

Mi pregunta, ¿Tenemos algún derecho como usuarios? Ni una solución a nada, te entrego un router capado que cubre las necesidades del 80% de los usuarios, pero al 20% restante de usuarios avanzados, que tenemos dispositivos para configurar no se les aporta una solución.
¿Qué supone tener la clave SIP? ¿Usar tu propio teléfono IP es algo prohibido?

Sumando que acabo de resetear el router y han desaparecido las cuentas SIP, ¿Qué tenemos que hacer? Nos quedamos sin teléfono o llamamos una vez más a atención al cliente.
Deberían advertir que con su ZTE F680 no podrán usar ni VPN, ni su propio teléfono IP, ni un router neutro, ni nada en absoluto.
Es vergonzoso, de verdad. Yo soy un cliente, pero seguro que hay más personas que se tienen este problema.
Reflexionen un poco sobre los problemas que están causando a un determinado número de clientes, simplemente por no dar ni una simple contraseña SIP para usar su propio teléfono IP.
Sean más flexibles y ayuden al usuario avanzado, no lo ignoren.
Saludos cordiales.

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(13-02-2020 01:55 PM)ninotaire escribió:  Buenos días,
Me llamaron para decirme que no se puede facilitar la clave SIP.
Resumiendo:

1. No puedes poner el ZTE F680 en modo Bridge, lo que quiere decir que no puedes conectar tu Router VPN personal como neutro.
2. Si haces un DMZ a dicho router por MAC/IP, tienes infinidad de problemas para abrir los puertos, falla mucho.
3. Si tienes un teléfono IP, lo tiras a la basura porque tampoco lo puedes configurar para registrarlo.

Mi pregunta, ¿Tenemos algún derecho como usuarios? Ni una solución a nada, te entrego un router capado que cubre las necesidades del 80% de los usuarios, pero al 20% restante de usuarios avanzados, que tenemos dispositivos para configurar no se les aporta una solución.
¿Qué supone tener la clave SIP? ¿Usar tu propio teléfono IP es algo prohibido?

Sumando que acabo de resetear el router y han desaparecido las cuentas SIP, ¿Qué tenemos que hacer? Nos quedamos sin teléfono o llamamos una vez más a atención al cliente.
Deberían advertir que con su ZTE F680 no podrán usar ni VPN, ni su propio teléfono IP, ni un router neutro, ni nada en absoluto.
Es vergonzoso, de verdad. Yo soy un cliente, pero seguro que hay más personas que se tienen este problema.
Reflexionen un poco sobre los problemas que están causando a un determinado número de clientes, simplemente por no dar ni una simple contraseña SIP para usar su propio teléfono IP.
Sean más flexibles y ayuden al usuario avanzado, no lo ignoren.
Saludos cordiales.

Acabo de llamar a atención al cliente, cada vez que se bloquea el router y deja de funcionar, tengo que hacer un reset para que los parámetros vuelvan a su estado original, vuelvo a cargar mi archivo de configuración pero los parámetros SIP desaparecen y me tienen que volver a registrar el teléfono.

Si a ustedes les parece bien que llame cada día para que me vuelvan a registrar el teléfono por no darme la contraseña SIP, lo haré cada día.
Puedo completar el usuario SIP, el servidor de registro, el servidor proxy, etc, pero sin la contraseña SIP, no puedo hacerlo yo mismo.
No me importaría hacerlo cada vez que se bloquean los puertos del router ZTE por culpa del DMZ a mi router neutro, no me dejan otra opción que llamar cada día hasta que no me faciliten mi contraseña SIP.

Es una pena que la conexión que ofrecen sea óptima pero no ayuden al usuario en absoluto con los datos que le son imprescindibles.
Saludos cordiales.