SAMSUNG Gran Neo

[Iñaki Bujanda]

Buenos días
Recientemente he adquirido un teléfono móvil liberado SAMSUNG Grand Neo, nuevo a estrenar. Desde su compra hasta la fecha y después de pasar multitud de ocasiones por el comercio donde adqurí el terminal (el móvil ha sido enviado dos veces a SAMSUNG Madrid) y de decenas y decenas de llamadas a Euskaltel, sigo con el problema sin resolver:
Cuando el móvil pierde el servicio por falta de cobertura (por ejemplo en el metro) luego ya no es capaz de recuperar la red/servicio, teniendo que apagar el equipo y/o reinicializarlo, lo más grave además de tener que reiniciar el móvil, es que la mayoría de las veces no me doy cuenta que he perdido el servicio y estoy incomunicado.
Un saludo

[Maitane]

Kaixo Iñaki Bujanda,

¿Has probado la tarjeta en otro terminal para comprobar si ocurre lo mismo?

Gero arte.

[Iñaki Bujanda]

Si he probado la tarjeta en otro terminal y no sucede lo mismo, también he probado el terminal en cuestión (SAMSUNG Gran Neo) con tarjetas de otros operadores (Movistar y Yoigo) y funciona correctamente

[Aitor]

Kaixo Iñaki Bujanda,

¿Cómo tienes seleccionada la red? ¿De forma manual o automática?

¿Qué modo tienes configurado: GSM, WCDMA?

Gero arte

[moslares]

Hola inaki.me siento identificada contigo.me pasa lo mismo.me compre un samsung gran neo nuevo y tambien es euskaltel mi operadora y en cuanto pierde la cobertura no la recupera.hoy le he llevado a reparar y me dicen que el tf esta bien que es la Compañía. Te han dado alguna solución.?

[Ainara]

Kaixo moslares,

¿Cómo tienes seleccionada la red? ¿De forma manual o automática? ¿Qué modo tienes configurado: GSM, WCDMA?

Gero arte

[moslares]

Hola.en la tarjeta de euskaltel tengo conectar automáticamente y gsm/wcdma. Gracias

[Ibon]

Kaixo moslares,

Para realizar una prueba, ¿puedes seleccionar la red manualmente?

Agur bat

[moslares]

Hola ibon.ya lo puse pero hoy al entrar en un sitio sin cobertura no la hs recuperado.en ninguna de l as dos tarjetas . una euskaltel y la otra Orange . así que dudo que sea la operadora..

[Ibon]

Kaixo moslares,

¿Puedes probar únicamente teniendo una tarjeta SIM en el móvil?

Agur bat