Enviar respuesta 
Saber llamadas recibidas
21-03-2019, 09:58 PM
Mensaje: #21
RE: Registro de llamadas recibidas
(21-03-2019 09:57 AM)Ander escribió:  Kaixo Joseba84,

Por motivos de privacidad no es posible, solo es posible a través del registro de llamadas del terminal.

Gero arte.

Pero la duda que me queda es porque una compañia si lo facilita y otras alegando motivos de privacidad no. Visto lo visto ya me he resignado a no conseguirlas por micho que lo necesite pero vamos... unas si y otras no.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-03-2019, 10:40 PM
Mensaje: #22
RE: Saber llamadas recibidas
Por lo que dices solo los da una. Es por ROPD no se pueden facilitar datos de otras personas y es lo que se hace si te los dan. Te dicen el número de teléfono y duración de llamada
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-03-2019, 11:06 AM
Mensaje: #23
RE: Saber llamadas recibidas
Kaixo Joseba84,

Para cumplir la normativa de protección de datos, no podemos facilitar esa información salvo requerimiento judicial.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-03-2020, 12:31 PM
Mensaje: #24
RE: Saber llamadas recibidas
A mí me acaban de decir que pueden dar esa información, pero por un módico precio:

"Puedes solicitar el detalle de llamadas enviando un email a info@euskaltel.com donde te indicarán la documentación a enviar. El detalle de la llamada tiene un coste de 3 € + IVA que se incluirá en la siguiente factura".

Eso sí que es un detalle.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-03-2020, 02:56 PM
Mensaje: #25
RE: Saber llamadas recibidas
Kaixo miguelarmentia,

Se puede solicitar el detalle de las llamadas realizadas (que entendemos que es la información que te han facilitado nuestros compañeros). No obstante, no es posible recibir un listado con las llamadas recibidas.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-03-2020, 03:10 PM
Mensaje: #26
RE: Saber llamadas recibidas
Kaixo, Aitor. En efecto, lo que he pedido por el chat de soporte de la página de euskaltel es la lista de llamadas efectuadas desde mi línea durante el último periodo facturado. En la página web solo puedo consultar las del periodo en curso. Para la información detallada de las llamadas efectuadas correspondientes a la última factura, me hacen pagar 3 euros más IVA.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-03-2020, 03:59 PM
Mensaje: #27
RE: Saber llamadas recibidas
Kaixo miguelarmentia,

Como te han indicado nuestros compañeros, a través del Área Cliente solo es posible consultar las llamadas realizadas durante el mes en curso. Para poder enviarte la relación de las llamadas efectuadas, será necesario que solicites el detalle de llamadas.

En este mismo Foro encontrarás más información. Para acceder, pulsa aquí.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)