Samsung Galaxy S4

[Maitane]

Kaixo EZKERLOTI,

Prueba a cambiar el Nombre de Red y contraseña de tu Wifi. puedes hacerlo a través de la APP para móviles o a través de tu Área cliente.

Agur bat.

[EZKERLOTI]

Se me a olvidado la contraseña, lo podeis cambiar vosotros

[Maitane]

Kaixo EZKERLOTI,

¿Qué contraseña se te ha olvidado el de la Red Wifi o el del Área Cliente?

Geroa rte.

[EZKERLOTI]

el del area cliente

[Maitane]

Kaixo EZKERLOTI,

Por motivos de seguridad, no podemos facilitar contraseñas desde el Foro.Para recuperar el usuario Web, envía un correo a info@euskaltel.com desde la cuenta de contacto indicando nombre apellidos y DNI.

Gero arte.

[EZKERLOTI]

me da error al enviar un email a info@euskaltel.com

[Maitane]

Kaixo EZKERLOTI,

Por motivos de seguridad no popemos facilitarte la contraseña de acceso al Área Cliente. Nuestros compañeros nos indican, que no hay ninguna incidencia en la recepción de los correos. Prueba a enviarlo de nuevo o puedes recuperar la contraseña siguiendo los pasos que indica el propio sistema.

Gero arte.

[EZKERLOTI]

siento haber tardado tanto en responder pero ya e solucionado el wifi en el movil.
aunque ahora tengo otro problema. me sale una notificacion en el movil diciendo que la conexion wifi no es estable. ¿que puedo hacer para solucionarlo?

[Aitor]

Kaixo EZKERLOTI,

Puedes probar a cambiar el canal de la red wifi para encontrar uno que sea más estable.

Ésto también puedes hacerlo a través de nuestra APP Soporte Euskaltel. Para ello, deberás acceder a Internet - Configuración Wifi.

Prueba varios canales hasta encontrar el que mejor resultados obtenga.

Gero arte