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Saturacion de red
15-05-2020, 04:00 PM
Mensaje: #1
Saturacion de red
Buenas Tardes,

Tras mucho tiempo llamando al servicio técnico, varias visitar de técnicos y cambio de modem. hoy por fin me dicen que el problema esta en la saturación de la red de mi edificio, pero el problema viene en que Euskaltel no me proporciona ninguna solución para el mismo. Si no sois capaces de dar un servicio correcto no deberíais cobrar por el.

Se excusan en el confinamiento y en que todo el mundo se conecta ahora mismo, pero mi problema viene de meses atrás. Si el dimensionado de la red e instalación de mi edificio no es correcto deberían de cambiarlo.
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15-05-2020, 04:17 PM
Mensaje: #2
RE: Saturacion de red
Kaixo mctxa,

Sentimos que tengas esa impresión. Trabajamos día a día para mejorar nuestra red de fibra y todos nuestros servicios , con el objetivo de poder cumplir con las expectativas de todos nuestros clientes. Envíanos, por favor, los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) por privado para que podamos revisar tu caso concreto.

Gero arte.
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