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Servicio Al Cliente : Sin Palabras
13-11-2019, 06:16 PM
Mensaje: #1
Servicio Al Cliente : Sin Palabras
Comienza en la tarde del dia 10N,sobre las 19h,la sucesión de microcortes de internet
asi que llamo al 1717 pero el robot telefónico no me da acceso al servicio de averias (llame tres o cuatro veces) a continuación en un momento de acceso envié la incidencia por internet .

11N. Al dia siguiente estos microcortes continúan agravandose durante la tarde hasta producirse desconexiones de horas.Nuevamente envio incidencia de averia.

12N. Continuo con las desconexiones de horas.Nadie de Asistencia Técnica se pone en contacto conmigo.

13N. Sigo con el problema y han pasado TRES dias.

A todo esto estoy pagando 5 euros mensuales de Asistencia Personalizada y Resolución inmediata en caso de Averia a través de K-Ayuda.

Gracias.
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13-11-2019, 07:26 PM
Mensaje: #2
RE: Servicio Al Cliente : Sin Palabras
Kaixo Insólito,

Envíanos por mensaje privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para poder revisarlo.

Gero arte.
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