Servicio Más megas

[Maitane]

Kaixo colorado,

Eman iezaguzu titularraren datuak (izen-deiturak eta NAN) MPren bidez, berrikusi ahal izateko.

Gero arte.

[Portu]

Hola buenas,

He estado revisando mi perfil de Euskaltel y veo que tengo activado este servicio de mas Megas en las 2 líneas que tengo contratadas.

Yo este servicio no lo quiero, ni he dado pie para que se me active unilateralmente, así que por favor, desearía que me quitarais el servicio de Mas Megas de mis dos líneas de teléfono.

Desde la web no es posible quitarlo y yo no lo he contratado.

Espero una respuesta.

Saludos

[Aitor]

Kaixo

Por defecto, todas las tarifas móviles disponen del servicio Más Megas activado. En caso de no estar interesado en mantenerlo, como es tu caso, es necesario solicitar su desactivación.

Como, según indicas, a través del Área Cliente no puedes gestionarlo, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos ayudarte desde aquí.

Gero arte.

[Inmatorr]

Buenos días, desearía desactivar el servicio más megas en todas las líneas móviles que tengo contratadas. No da la opción en mi área de cliente.

[Maitane]

Kaixo Inmatorr,

Envianos los datos del titular(DNI, nombre y apellidos) por MP.

Gero arte.

[wonderman]

Si cambio de tarifa, se activa esta opción?

[Aitor]

Kaixo wonderman,

Si tienes el servicio desactivado no se reactiva cambiando de tarifa.

Agur bat.