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Servicio Más megas
16-10-2015, 12:41 PM
Mensaje: #61
RE: Servicio Más megas
(16-10-2015 12:33 PM)fosli escribió:  
(16-10-2015 10:50 AM)Arantza escribió:  ¿Y por qué si pincho en ACTIVAR se me abre un POPUP y cuando pincho en MAS INFORMACIÖN no hay popup?

Entiendo que los popups me están funcionando, pero cuando pincho en más información no sucede nada de nada.

a mi ayer me pasaba exactamente lo mismo, pero solo en el ordenador de mesa , desde el movil si pude desactivarlo

Gracias por la idea fosli pero me da que no me sirve.
Supongo que lo harías desde tu aplicación en el n. de movil implicado.
Yo, como es el móvil de mi madre, no tengo acceso.
Y si desde mi movil entro como usuario vía web, ni tan siquiera me aparece el banner con la información de que está activado el MasMegas, así que tampoco.
Gracias de todas formas.
Acabaré teniendo que hacer 'un pedido' o algo asi desde el área cliente.
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16-10-2015, 01:08 PM
Mensaje: #62
RE: Servicio Más megas
Kaixo Arantza,

¿Has probado a intentar desactivarlo desde otro navegador?

Gero arte.
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16-10-2015, 01:11 PM
Mensaje: #63
RE: Servicio Más megas
(16-10-2015 01:08 PM)Ainara escribió:  Kaixo Arantza,

¿Has probado a intentar desactivarlo desde otro navegador?

Gero arte.



OK. Con Chrome ha funcionado. Ya está desactivado.
NO funciona con Explorer 11 (por si os interesa reportarlo)

Gracias.
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16-10-2015, 02:57 PM
Mensaje: #64
RE: Servicio Más megas
Kaixo Arantza,

Es posible que en la configuración de Explorer 11, tengas los PopUps bloqueados.

Ondo izan.
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16-10-2015, 07:29 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-10-2015 08:52 PM por Ainara.)
Mensaje: #65
RE: Servicio Más megas
unos artistas activando por defecto... si fuese que te descontaban 5 euros ya veras como no lo ponian por defecto.. al igual q el 4g solo en las tarifas mas caras....
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16-10-2015, 09:26 PM
Mensaje: #66
RE: Servicio Más megas
Kaixo coma84,

Si lo deseas ofrecemos la posibilidad de personalizar o restringir esta opción a través del área cliente de la web.

Agur bat!
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18-10-2015, 03:55 PM
Mensaje: #67
RE: Servicio Más megas
Buenas tardes. Yo tengo en el móvil la tarifa plana de 120 minutos y 500 megas. En el área de cliente no me aparece por ningún lado lo del servicio más megas así que no tengo la posibilidad de poder activarlo o no y lo he intentado con diferentes navegadores y también a través del móvil. El otro día recibí un email de euskaltel avisándome de que dicho servicio ya estaba disponible. ¿Podeis ayudarme?
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18-10-2015, 04:22 PM
Mensaje: #68
RE: Servicio Más megas
Kaixo txaro,

Si quieres desactivar el servicio, puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a la dirección info@euskaltel.com junto con una copia del DNI.

Ondo ibili.
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20-10-2015, 01:44 PM
Mensaje: #69
RE: Servicio Más megas
He leído varios mensajes del foro y no lo acabo de pillar.

En la factura de septiembre se avisa que el 14 de Octubre se va a activar si o si el servicio Más Megas. Hasta ese día no se puede desactivar. Con lo cual, tienes que estar continuamente pendiente de que aparezca la desactivación???
Qué pasa si el día 14, no has podido conectarte a la pagina de Euskaltel y has consumido los megas? o los has consumido por la noche con alguna actualizacion automatica? te aplican directamente el bono aunque no lo quieras? o si lo desactivas mas tarde no te lo aplican?
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20-10-2015, 02:05 PM
Mensaje: #70
RE: Servicio Más megas
Kaixo Pitxintxa,

¿Has consumido los megas de tu tarifa?

Gero arte.
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