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Servicio Más megas
24-08-2017, 09:19 AM
Mensaje: #131
RE: Servicio Más megas
En la factura pone que he consumido 3700mb que si tengo una linea de 2g he gastado o me tienen que cobrar 4 bloques y no 6 como me están cobrando

Ustedes no me pueden cobrar mas bloques de los que se gastan y tienen un problema en la App

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24-08-2017, 09:24 AM
Mensaje: #132
RE: Servicio Más megas
Kaixo lito-277,

Envíanos el DNI del titular y la línea en el que has contratado los bloques adicionales para poder revisarlo.

Gero arte.
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24-08-2017, 09:27 AM
Mensaje: #133
RE: Servicio Más megas
Gracias Maitane

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31-08-2018, 12:09 PM
Mensaje: #134
RE: Servicio Más megas
Ya empiezo a estar mas que harto de estos señores.Cuando cambie las tarifas en mayo, a la muy amable señorita que nos atendio se le "olvido" comentarnos nada acerca de este servicio y que se activa automaticamente por la jeta. Con lo cual me han cargado 15 euros mas por un servicio que no quiero y que no he dado permiso para activar.
Ya se que es de perogrullo, pero recomiendo a todo el mundo que revise sus facturas con atencion extrema, no sea que ademas de cobrar un dineral por un servicio pesimo (otro dia comentare la vergüenza de los microcortes,de las bajadas de velocidad y en su dia del wifi kalean) os cobren tambien por servicios que no teneis contratados.
Ya he hecho la pertinente reclamacion y se me abonara el dinero incorrectamente cobrado, hecho reconocido por el propio servicio de reclamaciones de Euskaltel.

Pero esto ya es la gota que colma el vaso: no paso ni una mas, a la minima me doy de baja de todos los moviles y fijos que tengo, que son unos cuantos.

Perdon a los foreros por el tono y la chapa, pero ya estoy mas que harto.
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31-08-2018, 01:23 PM
Mensaje: #135
RE: Servicio Más megas
Kaixo rorbea,

Lamentamos lo sucedido. El servicio Más Megas viene predeterminado en todas las líneas móviles. Te recordamos que puedes desactivar este servicio a través del Área Cliente o desde la APP.

Agur bat.
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