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Servicio Mirador
24-02-2015, 09:22 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 24-02-2015 09:25 PM por Aitor.)
Mensaje: #41
RE: Boton naranja mirador
Kaixo raamon,

La pieza metálica ikusi es el filtro anti retorno, prueba a quitarlo y a ver si se apaga esa luz naranja.

Con lo que sea nos comentas,

Agur bat.
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25-02-2015, 06:01 PM
Mensaje: #42
RE: Boton naranja mirador
ese lo tienes que quitar.
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05-04-2015, 02:51 AM
Mensaje: #43
RE: Acceso a mirador en deco no HD
Sigo sin deco HD.
A través del área cliente solicité un cambio a la TV Premium + que viene en teoría con el deco HD incluido, más tarde llamé al 1717 y me dicen que no tienen decos HD disponibles.
EUSKALTEL me sigue pasando al cobro la factura completa de la TV Premium +, sin tener acceso ni al PPV antiguo ni al "fabuloso" Videoclub desde el 12 de enero.
Me parece lamentable. HuhTristeTristeTristeTristeTristeTriste
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05-04-2015, 09:56 AM
Mensaje: #44
RE: Acceso a mirador en deco no HD
Kaixo lfelgom,

Si quieres que revisemos el estado de tu solicitud, envíanos por privado los datos del titular de Euskaltel.

Agur bat.
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18-04-2015, 02:37 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-04-2015 05:12 PM por Ibon.)
Mensaje: #45
No puedo acceder a canales mirador
Egunon

Tengo contratada la tv premium +



Con el deco hd.

Al intentar acceder a mirador me pone:

No se puede acceder al catálogo.

Y si voy haciendo zapping por los canales... Pasa del 100 al 125...

Ahh el diodo en el frontal del deco con una @ parpadea en naranja..
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18-04-2015, 03:01 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-04-2015 03:28 PM por Ainara.)
Mensaje: #46
RE: No puedo acceder a canakes mirador
Kaixo izarandona,

Para realizar una comprobación sobre el acceso a mirador y la led naranja, te vamos a solicitar que nos envíes los datos del titular (dni, nombre y apellidos).
Respecto a los canales del 100 al 125, son canales que pertenecen al mirador, como películas de pago, cine X, etc. Para ver el listado, pulsa aquí

Quedamos a la espera

Kaixo izarandona,

Como te hemos indicado en MP, si la incidencia persiste, prueba a devolver tu decodificador a valores de fábrica. Para ello sigue estos pasos:

No obstante, antes de proceder a la configuración de fábrica, te vamos a solicitar que revisar lo siguiente en tu con el decodificador HD:

Comprueba que el cable coaxial está correctamente conectado y que no tenga ninguna " T " puesta en la toma de Euskaltel. Es posible que si tiene, pueda tener un filtro que debes retirar y tras ello, comprobar si el parpadeo desaparece reiniciando el decodificador.

Para fábrica:

- Accede al Menú mediante el botón del Mando.
- Con las flechas del mando, se accede a la opción Instalación.
-Pide introducir el código PIN. Por defecto si no se ha cambiado es 0000.
A continuación se elige la opción Ajuste de Fábrica (2ª opción de la lista).
- Pregunta si se quiere realizar el Ajuste de Fábrica y pulsamos “Sí”, usando las flechas laterales.
A continuación, pregunta si se quieren borrar las grabaciones “Si” o “No” en función de lo que se quiera realizar. Esto siempre se pregunta aunque no haya nada grabado.
- Se elige la opción Continuar (en la parte inferior de la pantalla).
- Automáticamente aparece un aviso de advertencia y pulsar Continuar.
- Pide confirmación para la configuración, Aceptar.
Una vez iniciada la instalación, hay que indicar lo siguiente:
- Idioma en el que se quiere el deco: Euskera/Castellano
- Formato de la imagen 16:9 o 4:3
- Provincia y Zona

Espero que con las instrucciones que te hemos indicado, puedas tener configurado correctamente el decodificador.

Gero arte
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18-04-2015, 03:53 PM
Mensaje: #47
RE: No puedo acceder a canakes mirador
En el botón menú (naranja) del mando , solo me aparece un menú horizontal con

Radio- música-grabación -películas - fotos - interactivos

Y en otro botón de configuración no me parece ninguna opinión de "instalación.. "

Triste
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18-04-2015, 04:14 PM
Mensaje: #48
tecla mirador
Cuando pulso la tecla mirador me sale el mensaje:
No se ha podido recuperar el catalogo
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18-04-2015, 04:19 PM
Mensaje: #49
RE: tecla mirador
Kaixo manuel,

¿Qué decodificador tienes instalado?

Agur bat.
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18-04-2015, 04:21 PM
Mensaje: #50
RE: No puedo acceder a canakes mirador
Kaixo izarandona.

¿Tienes el deco hd grabador o hd simple?

Agur bat
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