Enviar respuesta 
Servicio Técnico Premium
16-08-2017, 11:43 AM
Mensaje: #161
RE: servicio técnico
Kaixo izaro1984,

La cuota mensual del Servicio Técnico premium es de 5€ IVA incluido.
Dispones de toda la información en la página web. Para acceder pulsa aquí

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
20-09-2017, 05:44 PM
Mensaje: #162
RE: Servicio Técnico Premium
Hola,
Cuando decís "El Servicio Técnico Premium es para que no se facturen las salidas e intervenciones técnicas cuando la incidencia es no imputable a Euskaltel", ¿podeis especificar con más detalle cuales son las incidencias imputables a Euskaltel y cuales no?.

Os pongo varios ejemplos:
1.- La instalación que vá desde la entrada de la ventana hasta donde tengo el modem se ha deteriorado desde que lo pusieron (hace 15 años), ¿lo paga Euskaltel o el usuario?.

2.- El cable del conector F del modem alquilado falla, ¿lo paga Euskaltel o el usuario?

3.- El técnico viene porque hay cortes intermitentes de internet, en el momento que viene funciona correctamente y no vé el fallo, ¿lo paga Euskaltel o el usuario?.


Gracias anticipadas.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
05-07-2018, 01:10 PM
Mensaje: #163
RE: Servicio Técnico Premium
Hola.
Intento darme de baja del Servicio Técnico Premium y no me deja.
¿cómo lo hago?

Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
05-07-2018, 02:12 PM
Mensaje: #164
RE: Servicio Técnico Premium
Kaixo marsejo,

Indícanos por privado los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-07-2018, 10:33 PM
Mensaje: #165
RE: Ongi etorri Euskalteleko foroetara / Bienvenid@s al Foro de Euskaltel
Hola a todos; esto del servicio técnico premiun que clase de timada es ?? 4 euros al mes y te dan de alta sin aviso y no vale para nada,mal empezamos con euskal timo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
29-07-2018, 11:33 AM
Mensaje: #166
RE: Servicio Técnico Premium
Kaixo Gorka69,

El Servicio Técnico Premium los dos primeros meses es gratuito siendo posible su anulación cuando lo desees. Si necesitas más información sobre el servicio, puedes consultarlo en nuestra página pulsando aquí.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
29-07-2018, 05:03 PM
Mensaje: #167
RE: Servicio Técnico Premium
De momento sin pedir el servicio técnico premiun ya me han cobrado 4 euros en la factura,espero que mañana lunes den de baja este servicio y me devuelva el dinero. hacer mala ostia y perder el tiempo llamando por un servicio que nadie a pedido,, por lo que veo abusando del cliente igual que las demás compañías
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
29-07-2018, 05:25 PM
Mensaje: #168
RE: Servicio Técnico Premium
Kaixo Gorka69,

Indícanos los datos del titular (nombre, apellidos y dni) a través de un mensaje privado y revisamos tu caso desde aquí.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)