Servicio dado de baja por equivocación

[legolas2069]

Buenas tardes, tengo una consulta.
Ayer se dieron de baja mis padres del servicio de Euskaltel y mandaron un correo indicándolo. Un poco mas tarde, recordaron que mi hermana también estaba en la misma cuenta y enviaron otro correo para dar de baja todos los servicios menos ese. No obtuvieron respuesta y mi hermana hoy se ha quedado sin número. ¿No se puede hacer nada? ¿Una vez empezado el trámite no se puede parar? ¿Ni habiendo sido un error?

Gracias por vuestra atención

[Ainara]

Kaixo legolas2069,

¿Has solicitado una portabilidad de los servicios a otra compañía o una baja?

Gero arte.

[legolas2069]

Kaixo Ainara,ha sido una baja.

[luisangel]

Que se ha dado de baja? Lo han hecho tan rapido? Suelen llamar para confirmarlo

[legolas2069]

No se si llamaron o no,ya que los aitas no me han comentado esa parte. Si que me han dicho que al segundo correo no tuvieron respuesta.

[Maitane]

Kaixo legolas2069,

¿Te has puesto en contacto con el servicio de Atención al Cliente?

Gero arte