Sin cobertura y sin red de servicio

[somo]

con el telefono viejo no pasaba...lo he llevado dos veces a reparar y dicen que el telefono esta bien...estoy mirando en la oficina del consumidor para poner queja contra samsung pues tiene 15 dias el telefono... necesitaria un informe vuestro de los apartes de averia que he dado y como lo habeis solucionado puesto que me habeis cambiado la sim y mirado la red para explicar que no es problema del operador sino de telefono pues en el viejo terminal no pasaba.... como podira conseguir dicho informe.. gracias