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Sin conexión a Internet
25-05-2017, 06:31 PM
Mensaje: #281
RE: Sin conexión a Internet
Kaixo tahiki,

Para que el cablemódem no sincronice con la señal, tiene que estar la luz de Online apagada o parpadeando. ¿Nos puedes especificar el estado de la luz?

Gero arte.
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25-05-2017, 07:10 PM
Mensaje: #282
RE: Sin conexión a Internet
Buenas,

Ya he conseguido contactar con el servicio técnico y al parecer es algo general.

Aun así, gracias por la atención.
Un saludo
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25-05-2017, 07:16 PM
Mensaje: #283
RE: Sin conexión a Internet
Kaixo tahiki,

De acuerdo Gui Si lo has notificado en el Departamento Técnico, nuestros compañeros te ayudarán.

Ondo izan
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25-05-2017, 07:44 PM
Mensaje: #284
RE: Sin conexión a Internet
esto ya es el colmo!! lo que ayer era una averia general hoy me dicen que no, que es averia mia , y si no llego a llamar me podia haber estado todo el año esperando el sms de que ya esta solucionado.
como no he esperado bastante ya, parece que tengo que seguir esperando a que un tecnico se ponga en contacto conmigo, que estando a jueves y tratandose de euskaltel sera la semana que viene, menuda banda!!
la semana que viene hare portabilidad de todos los productos donde estaba antes que nunca tuve ningun problema.
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25-05-2017, 07:47 PM
Mensaje: #285
RE: Sin conexión a Internet
Kaixo javierlutxana,

¿Puedes indicarnos el DNI del titular por MP para que lo revisemos?

Gero arte
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27-05-2017, 06:49 PM
Mensaje: #286
RE: Sin conexión a Internet
Buenas,

Llevo desde ayer sin poder conectarme a Internet. En el modem la 2da y 3ra luz están de color naranja y parpadeando. La 1ra luz en verde, y la 4ta apagada. He reiniciado, apagado y encendido el pc, desenchufado el cable del modem... Y nada.
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27-05-2017, 06:53 PM
Mensaje: #287
RE: Sin conexión a Internet
Kaixo Inma86,

¿Puedes indicarnos el color y el estado de la luz online?

Gero arte.
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27-05-2017, 07:13 PM
Mensaje: #288
RE: Sin conexión a Internet
La de online es la 1ra luz? Esa está verde fija.

1ra luz verde fija, 2da luz naranja (a veces fija otras veces parpadeando), 3ra luz naranja (parpadeando en algunos momentos, otras veces sin luz), 4luz apagada en todo momento.
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27-05-2017, 07:23 PM
Mensaje: #289
RE: Sin conexión a Internet
Kaixo Inma86,

Indícanos si realizar la conexión por cable o por wifi. Si utilizas ambos ¿puedes comprobar si te sucede en los dos?

Gero arte.
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27-05-2017, 07:35 PM
Mensaje: #290
RE: Sin conexión a Internet
La conexión la hago por cable. El wifi si me anda porque me aparece el símbolo en el móvil. El pc me dice que el problema está en el modem.

Ayer al atardecer hubo tormenta, y justo desde ese momento me dejó de funcionar.
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