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Sin internet en el ordenador
19-11-2013, 09:55 AM
Mensaje: #11
RE: Con señal pero sin Internet
Kaixo MIKELMMA30,

¿Has notificado la incidencia?
Si quieres que lo revisemos, nos tienes que dar más detalles sobre ella.

Agur bat
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19-11-2013, 09:55 AM
Mensaje: #12
RE: Con señal pero sin Internet
Kaixo Mikelar,

Según nos consta se esta trabajando para solucionar tu incidencia. Respecto a las compensaciones se realizan según marca las condiciones generales del contrato.

Agur bat.
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19-11-2013, 10:44 AM
Mensaje: #13
RE: Con señal pero sin Internet
A mi me paso algo parecido estube 3 semanas asi con la luz parpadeante...........y me tardaba en entrar hasta 3 horas...............parece que el problema eran las frecuencias en las que se conecta el modem.
Busca una ...no entra .....salta a otra no entra... al final se vuelve loco el modem y nosotros.Yo hable con los tecnicos de euskaltel,vinieron a casa 2 veces y nada,al final un amigo me dijo lo de las frecuencias , se lo comente a los tecnicos de euskaltel y creo que me cambiaron una frecuencia y parece que va algo mejor ...aunque a veces tardaaaaaaa
Pasa ultimamente a menudo.
Creo que euskaltel deberia revisar eso
Entre todos aportando los problemas seguro que nos va mejor
eskerikk askoooooooo
La frecuencia que no entraba era 681000000hz.,245000000hz y alguna mas
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19-11-2013, 11:37 AM
Mensaje: #14
RE: Con señal pero sin Internet
Kaixo AMARILLA,

Gracias por tu aportación. El fin de este Foro es buscar soluciones entre todos.
Seguiremos trabajando para solucionar vuestras incidencias.

Agur bat.
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23-11-2013, 01:57 PM
Mensaje: #15
RE: Con señal pero sin Internet
Otra vez sin línea, sin avisar, es desesperante. Un cliente menos.
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23-11-2013, 02:08 PM
Mensaje: #16
RE: Con señal pero sin Internet
Kaixo Mikelar,

¿Puedes detallarnos lo que te ocurre?
¿No tienes conexión a internet? ¿No tienes línea de teléfono?

Para ayudarte, necesitamos que nos especifiques qué te ocurre.

Agur bat
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25-11-2013, 10:22 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-11-2013 10:24 AM por UnaiSuso.)
Mensaje: #17
RE: Con señal pero sin Internet
Hola,

A mi creo que me pasa algo parecido. Despues de mas de un año sin incidencias, el jueves llege a casa y el router no se conectaba. El viernes puse una incidencia, el domingo vino un tecnico a casa y despues de varios cambios de routers y pruebas me dijo que el problema era de la red. Hoy lunes sigo sin internet ni mas información sobre ello. ¿ Que debo hacer ? ¿ Seguir esperando ?.

Un saludo.
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25-11-2013, 10:51 AM
Mensaje: #18
RE: Con señal pero sin Internet
Kaixo UnaiSuso,

Si ayer domingo el técnico estuvo en tu casa, hoy lunes estarán revisando tu incidencia desde Redes.
Esperamos que resuelva lo antes posible.
Si quieres envíanos los datos del titular para informarte del estado de la incidencia.

Gero arte.
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26-11-2013, 12:23 AM
Mensaje: #19
Sin internet
Llevo desde las 9,30 sin internet de repente. He llamado averías y sólo me dan la solución de un técnico. El moden no coje señal. A veces la coje pero no hay internet.
Estoy leyendo y estos días esta pasando casos similares. No podrían solucionarlo desde euskaltel como ha hecho otras veces o es para cobrar la salida del tecnico?
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26-11-2013, 09:33 AM
Mensaje: #20
RE: Sin internet
Kaixo LeoTor,

Si desde el servicio técnico te han indicado que es necesario que acuda un técnico al domicilio, es porque tras realizar las pruebas necesarias, la incidencia no puede ser resulta telefónicamente.

Gero arte.
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