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Sin linea en el fijo
08-01-2020, 12:48 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 08-01-2020 01:41 PM por edugarquin.)
Mensaje: #81
Teléfono fijo inoperativo y veo silicona en vuestra roseta
Egunon!
Llevo desde ayer sin línea en el teléfono fijo.
Tras acceder a vosotros vía el chat e indicarme que revise las conexiones, observo en el conector hembra de vuestra roseta como una especie de silicona que, entiendo, ha estado así siempre. Esta roseta está dentro de una caja en la pared dentro de casa y nadie ha accedido a ella por lo que esta silicona tiene que haber estado ahí desde que hicisteis la instalación.
¿Es esta silicona normal?
Antes de esta roseta hay otro conector que también tiene silicona encima de los terminales por lo que parecería una especie de protección.
Os lo pregunto antes de quitarla, limpiar los terminales y probar si ese es el problema.
Gracias de antemano y un saludo,
Edu
Simplemente completar la información anterior comentándoos que he conectado el teléfono a ese conector que queda por detrás de vuestra roseta, es decir, dentro del segmento de vuestra instalación y que tampoco funciona.
El teléfono se conecta directamente a vuestra roseta por lo que no tengo ninguna instalación adicional que salga de esta roseta.
Se trata de un teléfono inalámbrico que quizás haya fallado, se extraña, pero en todo caso buscaré otro y me aseguraré de que no se trata del teléfono antes de avisar a vuestro servicio de averías.
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08-01-2020, 02:58 PM
Mensaje: #82
RE: Teléfono fijo inoperativo y veo silicona en vuestra roseta
Bueno, mientras contestáis yo sigo probando.
No tengo un teléfono de reserva pero he medido tensión con un polímero por detrás de vuestra roseta, en vuestro tramo de red hasta donde me consta y no recibo nada. Yo vengo de la Telefónica de cuando tenía que haber 48vcc, que quizás la tecnologia ha cambiado. Si no es así y debe haber alguna tensión, podría ser que en algún punto entre vuestro repartidor de fibra - coaxial/telefónico y la roseta de mi casa hay algún corte.
Si no recibo respuesta por aquí, daré aviso esta tarde a vuestro servicio de averías.
Un saludo.
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08-01-2020, 03:31 PM
Mensaje: #83
RE: Teléfono fijo inoperativo y veo silicona en vuestra roseta
Kaixo edugarquin,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) además de un teléfono y horario de contacto para que traslademos tu caso a nuestros compañeros del Dpto. Técnico.

Gero arte.
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27-02-2020, 12:49 PM
Mensaje: #84
RE: Sin linea en el fijo
Buenos dias, llevo desde el dia 22, sin linea fija. Pensando que era el inalambrico, decidi cambiar de modelo y seguia sin funcionar. Despues de llamar a Euskaltel y registrar la incidencia 620F36 (29-1-2020) , sigo sin linea en el telefono fijo. He llamado varias veces y todas me habeis respondido que estabais con el asunto.
Es indignante que despues de 30 dias, siga sin linea, y mas cuando en el SMS recibido, me aparece "Le recordamos que mantenemos una compromiso de resolucion inferior a 24 horas. Disculpe las molestias ocasionadas"
Exijo una reparacion inmediata y unas disculpas. EnfadadoEnfadadoEnfadado

No quisiera usar otro metodo para que mi incidencia sea arreglada
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27-02-2020, 02:13 PM
Mensaje: #85
RE: Sin linea en el fijo
Kaixo Pellus,

Te hemos respondido por privado. Continuamos la conversación por esa vía.

Gero arte.
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31-03-2020, 01:03 PM
Mensaje: #86
RE: Sin linea en el fijo
Buenos días,llevo cerca de una semana sin línea en el fijo. Cambie el inalambrico por uno nuevo y sigo igual.La luz de phone en el router no se enciende a pesar de resetear varias veces.
Un saludo y gracias.
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31-03-2020, 03:02 PM
Mensaje: #87
RE: Sin linea en el fijo
Kaixo BegLatorre,

Para que podamos revisarlo, envíanos un MP incluyendo los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.
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27-04-2020, 01:00 PM
Mensaje: #88
LLAMADAS DE MOVIL
Alguien me podria decir porque cuando llamas desde un movil a otro o desde el fijo de casa no da señal? es que asi llevo varios dias.
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27-04-2020, 01:30 PM
Mensaje: #89
RE: LLAMADAS DE MOVIL
Kaixo anita lopez,

¿Puedes indicarnos si te ocurre llamando siempre a un número concreto o te ocurre con cualquiera?

Gero arte.
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27-04-2020, 01:43 PM
Mensaje: #90
RE: LLAMADAS DE MOVIL
con el fijo
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