Sin red desde hace varias horas

[allhex]

Al dar a diagnosticar y reparar te da tres opciones. La de la IP es la que no es capaz de reparar y, por lo tanto, la deja igual.

[Ander]

Kaixo allhex,

¿Cuál es el terminal que utilizas?
¿Lo tienes configurado en modo router o básico?
En total, ¿Cuántos terminales conectas al Cable Módem?

Agur bat

[allhex]

Ahora mismo no sabría decirte el terminal porque estoy en el trabajo. Pero conecto tres aparatos por red y cuatro por WiFi. Es el aparato nWiFi que ponéis vosotros. De todas formas, tengo que repetir lo de reparar cuando llegue a casa, porque me he dado cuenta que lo he hecho mal. Perdón.

[Ander]

Kaixo allhex,

Si el resto de terminales conectados funcionan sin problemas, cuando repares, si aparece error, prueba a reparar de nuevo pero con los programas de seguridad desactivados (Antivirus, Firewall,...)

Nos comentas el resultado

Agur bat

[allhex]

Nada, llega conexión al router, pero no entra ni el WiFi ni red vía ethernet en ningún aparato. La ip sigue siendo la misma aún dando a reparar, dice que el problema no pudo solucionarse.

[Aitor]

Kaixo allhex,

Viendo que te ocurre con todos los equipos e independientemente del tipo de conexión de la que hagas uso (tanto cable como wifi), envíanos los datos del titular por MP para hacer un ajueste en el cablemódem desde aquí.

Gero arte

[allhex]

Egun on, no te preocupes, ayer noche pedí asistencia técnica. Gracias por todo.

[Aitor]

Kaixo allhex,

Gracias a ti por utilizar el Foro. Esperamos que nos mantengas al corriente sobre la evolución de la incidencia.

Gero arte