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Sin señal de TV
04-03-2014, 04:22 PM
Mensaje: #31
RE: Problema canal plus
Kaixo CHEDOGUAY,

Si os habéis puesto en contacto con el Dpto. de Averías y os han tomado nota, en cuanto esté solucionado se pondrán en contacto con vosotros para informaros.

Si aún no os habéis puesto en contacto con ellos, podéis mandarnos los datos del titular para que lo revisemos y lo traslademos.

Agur bat
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04-03-2014, 04:29 PM
Mensaje: #32
RE: Problema canal plus
Ander tu que crees? el sabado y domingo me bombardeasteis a mensajes al movil: "Euskalte info: continuamos trabajando en solucionar en el menor tiempo posible la averia XXXXX del 1/03/2014 18:00 PM.Disculpe las molestias ocasionadas." o otro mensaje con la siguiente coletilla!: "Euskaltel info: Continuamos trabajando en solucionar en el menor tiempo posible la averia XXXXX del 1/03/2014 18:00 PM. Le recordamos que mantenemos un compromiso de resolucion inferior a 24 horas. Disculpe las molestias ocasionadas. "
y este es de ayer: "Euskaltel info: COntinuamos trabajando en solucionar la averia XXXX del 1/03/2014 18:00 PM. En breve le llamaremos para informarle sobre el curso de su resolucion. Disculpe las molestias ocasionadas"

En fin Ander,... Q buena voluntad no os falta, pero hacen falta echos. y el caso es que el tema no se soluciona y ni siquiera se dan explicaciones.
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04-03-2014, 04:34 PM
Mensaje: #33
RE: Problema canal plus
Kaixo CHEDOGUAY,

Desde el foro intentamos facilitaros toda la información que nos resulta posible y hacer todo lo que está en nuestras manos para poder ayudaros.

Agur bat
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04-03-2014, 04:41 PM
Mensaje: #34
RE: Problema canal plus
A partir de mañana comenzarán a arreglar las cosas pendientes. Están en huelga desde el fin de semana hasta mañana miércoles. De ahí todo el revuelo, que hayan dejado abiertas las taquillas de cine y demás. No es casualidad...
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04-03-2014, 07:27 PM
Mensaje: #35
RE: Problema canal plus
solo es una opinion pero que mala pinta tiene todo esto....
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11-04-2014, 06:52 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 12-04-2014 10:04 AM por Ibon.)
Mensaje: #36
No recibo bien la señal de TV
Hola

Estamos en casa sin TV desde la mañana
Mi madre al estar sola, ha llamado al Administrador y
le ha dicho que EKT ha dejado de emitir y que ahora
es necesario tener DECO si queremos ver la TV
Acabo de llegar a casa y me encuentro con este pastel
Es esto así ?
Mi problema le ocurre a más vecinos del portal
Gracias
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11-04-2014, 07:15 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-04-2014 07:16 PM por oskaroskab.)
Mensaje: #37
RE: Desde la mañana sin TV
Los vecinos no tienen nada que ver, si tu tienes contratado euskaltel y no lo ves llama y que comprueben si es una avería.
Las instalaciones son individuales y puedes ver los canales sin deco si tu tele tiene para cable
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11-04-2014, 07:21 PM
Mensaje: #38
RE: Desde la mañana sin TV
Kaixo magmako,

Envíanos un MP con los datos del titular y un móvil de contacto para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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12-04-2014, 12:28 AM
Mensaje: #39
Sin TV
Muy buenas. Dispongo del servicio de Euskaltel de fijo, movil ,fibra y no muy convencido TV. Me lo activaron hace 48 horas y hace mas de 24h que no tengo TV. La verdad, si antes no estaba muy convencido ahora menos. Creo que lo dare de baja.
P.D.; He llamado a averias y me dicen que es un problema de la zona de Donosti y llevamos mas de 24 horas sin TV ( en mi caso mas averiado que en funcionamiento)
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12-04-2014, 09:09 AM
Mensaje: #40
RE: Sin TV
Hola, yo llevo desde ayer sin tele de euskaltel. Llamé al servicio técnico y me dijeron que es una avería general en Donosti y que no lo arreglan hasta el lunes.
Me imagino que están en huelga y con servicios mínimos.
Yo por lo menos tengo la otra antena y puedo ver la tv.
Agur.
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