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Sonido Canales Euskaltel
19-12-2018, 09:21 AM
Mensaje: #171
RE: Cortes de sonido 2-3segundos
Kaixo Javisama,

Indícanos el DNI, nombre y apellidos del titular por mensaje privado para revisar tu caso.

Gero arte.
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27-01-2019, 10:22 PM
Mensaje: #172
No se oye ningun canal
No se oye ningun canal de euskaltel. Los volumen de la tele y del deco estan subidos.
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27-01-2019, 10:50 PM
Mensaje: #173
RE: No se oye ningun canal
Mira la conexion del euroconector
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28-01-2019, 09:26 AM
Mensaje: #174
RE: No se oye ningun canal
Kaixo Pedroeuskal76,

Si persiste la incidencia indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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26-05-2019, 05:32 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-05-2019 05:33 PM por Aitor.)
Mensaje: #175
RE: Sonido Canales Euskaltel
Kaixo asusaeta,

Te recomendamos que revises tanto el cable de antena, como el de corriente, que no tengan ninguna holgura. Una vez lo hayas revisado, vuelve a la opción de configuración a través del mando, accede a las Opciones de Audio - Multicanal - Estéreo.

Si persiste la incidencia, envíanos un mensaje privado con el modelo de tu decodificador y los datos del titular (DNI, nombre, apellidos, teléfono y horario de contacto).

Gero arte.
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26-05-2019, 06:12 PM
Mensaje: #176
RE: Sonido Canales Euskaltel
Mira con el euroconector
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26-05-2019, 06:58 PM
Mensaje: #177
RE: Sonido Canales Euskaltel
Gracias por las respuestas, ya he encontrado por fin la opción correcta, por si le pasa a alguien algo parecido...
No era nada tema de cableado, buscando y buscando éter los menús, al final he encontrado una opcion que es “ajuste HDMI HDR” por defecto venía dinámico, y al cambiarlo a estático ha empezado a funcionar el sonido
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26-05-2019, 07:58 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-05-2019 05:33 PM por Aitor.)
Mensaje: #178
RE: Sonido Canales Euskaltel
Kaixo asusaeta,

Nos alegra que te funcione ya correctamente. Gracias a ti, para cualquier cuestión, cuenta con nosotros.

Gero arte.
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05-02-2020, 04:31 PM
Mensaje: #179
Llevo desde la manana que se me oye la tv entrecortada
Ola buenas tardes desde ayer todo el dia se producian pequenos cortes y se congelaba la imagen de la tv,pero desde hoy por la manana se me oye todo el rato la tv entrecortada como que ocurre algo con la conexion o algo raro,he probado por si era problema de la tv pero con el tdt normal se ve y oye perfecto es decir es cosa de internet o del deco alguuen le pasa lo mismo??? Que puedo hacer??? Un saludo
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05-02-2020, 04:41 PM
Mensaje: #180
RE: Llevo desde la manana que se me oye la tv entrecortada
Kaixo Mikelin,

¿Has probado a reiniciar tanto el modem como el decodificador? Para que el reinicio sea completo, te recomendamos que de la parte trasera quites los cables y lo mantengas así durante al menos 20/30 segundos.
Si tras esto, sigues teniendo la incidencia en el servicio de TV, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Agur bat
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