Sonido EDONON

[Mir]

Hola, cuando empezó edonon configure mi tablet y mi portátil para verlo y funcionaba perfectamente, un par de meses después empezó a darme fallo diciéndome usuario no registrado o q no tenia edonon activado y me derivaba al área cliente sde Euskaltel donde no tengo ni idea de como comprobar si estoy o no dada de alta. Llame al 1718 como 20 veces ya exponiendo mi caso y lo único q me han dicho es q no se puede comprobar si estoy registrada y q me tiee que funcionar. He instalado y desinstalado mill veces en los dos dispositivos y sigo con el mismo fallo, por favor alguien me puede ayudar? Gracias.