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Subida de precio de un servicio NO pedido
28-03-2021, 04:14 PM
Mensaje: #1
Subida de precio de un servicio NO pedido
Al ver la subida de precio en mi factura he revisado la factura y he visto que en el apartado del móvil me habéis cambiado lo que tenía, de tarifa plana ilimitada + 11 GB a tarifa plana ilimitada + 20 GB con su correspondiente subida de precio.

Tengo 2 números de móviles con vosotros, y la subida ha sido en ambas sin que yo haya pedido ese cambio.

Mi contrato está no muy lejos de terminar y obviamente si no me descontáis esta subida en la próxima factura y volver a ponerme lo que yo había contratado y no lo que vosotros metéis por la cara, como es lógico no renovaré y me cambiaré a otra compañía después de más de 15 años aquí. Es increíble que sigáis con la mismas estrategias... La paciencia de la gente tiene un límite.

Espero respuesta.
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28-03-2021, 04:31 PM
Mensaje: #2
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
Esto vino en una factura ya. Hace mes y medio.
http://foro.euskaltel.com/Thread-Actuali...n=lastpost
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28-03-2021, 05:00 PM
Mensaje: #3
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
Kaixo Inma86,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo e informarte.

Gero arte.
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28-03-2021, 05:36 PM
Mensaje: #4
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
(28-03-2021 04:31 PM)rufino escribió:  Esto vino en una factura ya. Hace mes y medio.
http://foro.euskaltel.com/Thread-Actuali...n=lastpost

Yo tengo la promoción aplicada y ahí pone que en ese caso no se debería aplicar. Además de que a mí no se me ha avisado directamente de nada. Y por si fuera poco los contratos están para cumplirse, si yo tengo contratado una cosa no tienen porqué cambiarme las condiciones cuando les da la gana.

¿Por qué yo tengo que cumplir pagando religiosamente la factura y ellos no están obligados a cumplir su parte? Me están poniendo las cosas muy fáciles para tomar una decisión.

Por si fuera poco cada X meses vienen con una embajada de subidas de X servicios. ¿Que hay unas personas que quieren más velocidad? Que lo paguen ellos que son los que lo quieren, los demás no tenemos porqué pagar los caprichos de los demás. Yo tengo contratado lo que yo quiero, no tengo que pagar por otros. Y los contratos deberían ser sagrados.
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28-03-2021, 07:35 PM
Mensaje: #5
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
(28-03-2021 04:31 PM)rufino escribió:  Esto vino en una factura ya. Hace mes y medio.
http://foro.euskaltel.com/Thread-Actuali...n=lastpost

El mensaje es en la factura
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28-03-2021, 07:44 PM
Mensaje: #6
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
Pues estoy igual que la compañera inma86. Nos aplicais una subida de precio con unas mejoras que no pedimos y no necesitamos, y además nos dais un mes de plazo para volver a lo que habíamos contratado. Desde luego esas no son formas de tratar a los clientes.
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29-03-2021, 12:32 PM
Mensaje: #7
RE: Subida de precio de un servicio NO pedido
Por si sirve de organización en el foro y yo quintuplicar temas
http://foro.euskaltel.com/Thread-Actuali...#pid149635
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