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Subtítulos en canales de TV Euskaltel
12-02-2012, 02:31 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-01-2017 01:27 PM por Maitane.)
Mensaje: #1
Video Subtítulos en canales de TV Euskaltel
¿Por qué en muchas ocasiones se anuncia en al cnal que hay subtítulos y luego no los hay?

En muchos canales aparece la opción Subtitulos no disponible, pero en otros aparece como disponible y con opciones para elegir (Inglés, Español1 y Español2) y luego no se ve nada. ¿Por qué ocurre esto? ¿Cuál es la política de Euskaltel respecto a aumentar la oferta de versiones originales (ahora es bastante aceptable) y subtítulos (casi inexistentes)?

Gracias por la respuesta.
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13-02-2012, 09:14 AM
Mensaje: #2
RE: SUBTÍTULOS EN EUSKALTEL HD
(12-02-2012 02:31 PM)Pikasuna escribió:  ¿Por qué en muchas ocasiones se anuncia en al cnal que hay subtítulos y luego no los hay?

En muchos canales aparece la opción Subtitulos no disponible, pero en otros aparece como disponible y con opciones para elegir (Inglés, Español1 y Español2) y luego no se ve nada. ¿Por qué ocurre esto? ¿Cuál es la política de Euskaltel respecto a aumentar la oferta de versiones originales (ahora es bastante aceptable) y subtítulos (casi inexistentes)?

Gracias por la respuesta.


A mi me pasa lo mismo y sólo he conseguido ver subtítulos en los canales de la tnt, en plan boing, nitro, etb3, etc.... Justo aquellos que muestran los subtítulos mediante el teletexto. En los canales de "pago" nada de nada.
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13-02-2012, 10:55 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-02-2012 10:56 AM por Maitane.)
Mensaje: #3
RE: SUBTÍTULOS EN EUSKALTEL HD
Kaixo gorgias1976 y Pikasuna

Informaros que los subtítulos, los proporciona el proveedor del canal de televisión, por lo que no todos los canales disponen de esta opción.
De todas formas, indicarnos cuales son los canales en los que no podéis ver los subtítulos, para revisarlo y asegurarnos de que no se trata de una incidencia.


Eskerrik asko eta gero arte
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13-02-2012, 04:13 PM
Mensaje: #4
RE: SUBTÍTULOS EN EUSKALTEL HD
Que recuerde ahora mismo FOX y FOX2 y TNT fijo que tienen activada la opción de ver subtítulos a través del botón opc.
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14-02-2012, 09:57 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 14-02-2012 03:33 PM por Ibon.)
Mensaje: #5
RE: SUBTÍTULOS EN EUSKALTEL HD
Egun on gorgias1976

Vamos a comprobar con los proveedores de los canales lo que puede estar pasando. Os mantendremos informados.

Agur bat
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15-02-2012, 11:22 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 20-02-2012 01:31 PM por Ibon.)
Mensaje: #6
RE: Opción subtítulos en el deco HD
Egun on denori,

Paso a informaros sobre el tema de los subtítulos.

Los subtítulos NO son una característica genérica de un canal, es más, normalmente NO existen subtítulos para todos los eventos de un canal. Es habitual encontrar subtítulos en contenidos como películas o series, sin embargo en programas en directo como puede ser un informativo o un evento deportivo es más difícil encontrar subtítulos. Así, un canal como por ejemplo ETB1 que emite contenidos de ambos tipos habrá momentos en los que tiene subtítulos y momentos en los que no.

Ahora bien, los canales para informar a los televisores y decodificadores que existen subtítulos en su emisión utilizan una marca en su señal (simplificando mucho los conceptos técnicos). Habitualmente esta señal de “subtítulos disponibles” se mantiene activa durante toda la emisión, es decir, los canales de televisión que emiten subtítulos mantienen la señal de subtítulos activa de forma continua, con independencia de si el contenido que se está emitiendo tiene realmente subtítulos o no. La razón de los canales para hacer esto es meramente operativa, en lugar de estar todo el día cambiando configuraciones en su emisión, optan por mantener una única configuración.

Entendemos que esta situación provoca momentos de confusión, a nosotros mismos nos pasa. Hemos solicitado a los canales que se corrija este problema y se mantenga la señalización correctamente actualizada, sin embargo tal y como os decíamos es un problema operativo con una solución complicada. Por nuestra parte seguiremos insistiendo en este tema.

Respecto a la duda de “se ven los subtítulos del teletexto pero no los del PVR”:

En la versión actual de software del PVR los subtítulos tienen siempre “formato teletexto”, es decir, con independencia de la forma de emisión de los subtítulos, su visualización es la misma.

En cuanto dispongamos de información a añadir, lo iremos publicando a través de este foro.

Agur denori!
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15-02-2012, 02:24 PM
Mensaje: #7
RE: Opción subtítulos en el deco HD
Muchas gracias por informarnos
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19-02-2012, 12:26 PM
Mensaje: #8
RE: Opción subtítulos en el deco HD
Gracias por las explicaciones.

Lógicamente no puedo hablar por la mayoría de clientes de Euskaltel, pero en mi entorno se valora mucho poder ver películas y series en V.O. y aún más el tema de los subtítulos, tanto por acompañar a la V.O. como por problemas auditivos.
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19-02-2012, 01:18 PM
Mensaje: #9
RE: Opción subtítulos en el deco HD
Egun on Pikasuna,

Como hemos indicado en la publicación sobre el tema de los subtítulos,hemos solicitado a los canales que corrijan la información que aparece.

Tomamos nota, para intentar mejorar este servicio, transmitiendo tu opinión al departamento de Marketing.

Agur bero bat Sonrisa
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26-04-2012, 02:21 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-04-2012 08:34 PM por Aitor.)
Mensaje: #10
Canales TDT y problema con los subtítulos
Hola,

Desde hace varios años, somos usuarios de la TV básica de Euskaltel (además de Internet y teléfono fijo). Hace un año, pusimos en el salón de casa un nuevo aparato de televisión (Sony Bravia) que permitía la captación de todos los canales en abierto de la TDT, además del resto de canales de la TV básica de Euskaltel, sin la instalación de un decodificador adicional. Aunque, en general, funciona correctamente, hemos observado que, en la mayoría de canales de la TDT, exceptuando los canales "de toda la vida" (ETB1, ETB2, TVE1, TVE2, T5, A3, Cuatro y La Sexta), no podemos ver los subtítulos en español, a pesar de que la propia cadena los ofrezca.

En principio, no parece que se deba a las propias cadenas de televisión. En el televisor de la cocina, donde no captamos la señal a través de Euskaltel, sino a través de la TDT, hemos observado que muchas películas o series que se emiten en cadenas como "La Sexta 3" o "Neox" (por ejemplo) sí se pueden ver en versión original con subtítulos en castellano, mientras que en el televisor de la sala resulta imposible.

Por ello, si fuera posible, agradecería vuestra ayuda para aclarar y solucionar este pequeño inconveniente.

Eskerrik asko.
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