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Sugerencias Varias Tv
28-12-2011, 04:48 PM
Mensaje: #11
RE: Iradokizunak / Sugerencias
Kaixo Eduis1,

Antes de nada gracias por tu interés y confianza en Euskaltel.

Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio y vuestras sugerencias siempre son bienvenidas.

De momento no tenemos fecha fijada para la activación de los servicios interactivos y USB del deco HD, pero os avisaremos tan pronto como dispongamos de una fecha.

Hace pocos meses lanzamos la oferta de canales de TV en Alta definición y estamos trabajando para mejorarla aún más. Esta mejora supone entre otras cosas la incorporación de nuevos canales y Pay Per View en HD.

Aún no tenemos fechas fijadas, pero en cuanto esté próximo el lanzamiento os lo comunicaremos en este mismo foro.

En cuanto a la funcionalidad que nos propones para el PVR, nos parece muy interesante por lo que tendremos en cuenta tu sugerencia en próximas actualizaciones.

Eskerrik asko!!
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04-01-2012, 08:31 PM
Mensaje: #12
RE: Kaixo y sugerencias
(27-12-2011 12:30 PM)Tripiton escribió:  
(26-12-2011 11:13 AM)joxefo escribió:  Pues nos dejaremos caer por akí, como indica Donostiarra2, aunke sea con otro nick Gui

Y tu, aqui no dices "Code: MAU!"? Gran sonrisa
akí estoy para ladrar
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04-01-2012, 09:22 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 04-01-2012 09:22 PM por isveg.)
Mensaje: #13
RE: Kaixo y sugerencias
(23-12-2011 10:03 PM)inar escribió:  Apoyo la sugerencia de Icehands. Temáticas específicas para encontrar mejor las cosas.

Estupenda iniciativa esto del foro. Estoy seguro que nos beneficiará a todos. A los clientes por tener un nuevo punto de contacto, y a Euskaltel por tener un nuevo modo de recoger opiniones, sugerencias ...

Buena suerte en vuestra andadura y
Eguberri on!!!

Apoyo vuestra sugerencia
El foro tiene varios temas ya y ayudaría mucho tener agrupado todo por tematicas de producto

Animo
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04-01-2012, 09:56 PM
Mensaje: #14
RE: Kaixo y sugerencias
Gabon isveg,

Tienes razón, se están planteando diferentes temas, por lo que iremos agrupándolos, para que resulte más fácil para todos los usuarios, exponer o consultar cualquiera de ellos.

Eskerrik asko!! Sonrisa
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13-01-2012, 07:19 PM
Mensaje: #15
RE: Kaixo y sugerencias
Felicidades a Euskaltel por la creación de este foro me ha parecido una muy buena iniciativa y una forma más directa de intercomunicarnos.Un saludo.
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14-01-2012, 09:44 AM
Mensaje: #16
RE: Kaixo y sugerencias
Egun on Helena,

Agradecerte tu opinión, que nos ayuda a ir mejorarando día a día el servicio que os prestamos.

Eskerrik asko. Sonrisa
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19-01-2012, 01:23 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 19-01-2012 01:25 PM por BOFH.)
Mensaje: #17
RE: Iradokizunak / Sugerencias
Yo tengo una sugerencia en cuanto a M3GUSTA:

Actualmente se ofrecen 100 MB al mes, lo cual resulta algo escaso especialmente para los usuarios de iPhone y Android, ya que con estos dispositivos se tiende a hacer un uso más intensivo de datos. Sin embargo, los 500 MB del Konekta 500 resultan excesivos para muchos usuarios.

Mi sugerencia consiste en que el volumen de datos de M3GUSTA dependa de la tarifa de banda ancha fija que se tenga contratada: por ejemplo, podría ser 100, 200 o 300 MB dependiendo de si se tiene contratado 5, 24 o 50+ Mbps. Con ello se lograría hacer más atractivo M3GUSTA y de paso podría hacer que clientes se decidieran a pasar a (o mantener) una tarifa superior de banda ancha fija.
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19-01-2012, 02:00 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 19-01-2012 03:49 PM por Maitane.)
Mensaje: #18
RE: Iradokizunak / Sugerencias
Kaixo BOFH,

Antes de nada gracias por tu interés y confianza en Euskaltel. Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio y vuestras sugerencias siempre son bienvenidas.
Hemos trasladado tu sugerencia al departamento de Marketing para que la tenga en consideración para futuras promociones.

Por otro lado nos gustaría informarte de las distintas posibilidades para contratar una tarifa de datos:
Konekta Diaria y Konekta prepago:
En ambas opciones la conexión seria de 1€ al día por una conexión de 50MB.
En el caso del konekta diaria se cobraría a través de la factura, y en el caso del prepago, se descontaría del saldo de la tarjeta.
Si quieres puedes ampliar esta información en el siguiente enlace http://bit.ly/vZVSYm

Eskerrik Asko
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19-01-2012, 03:39 PM
Mensaje: #19
RE: Iradokizunak / Sugerencias
Gracias por la información, pero precisamente esas tarifas (diaria y prepago) resultan muy inapropiadas para smartphones, ya que éstos se caracterizan por hacer uso de la conexión de datos de forma continua (localización, notificaciones push, etc.). Esas tarifas están más indicadas para los "dumbphones", cuyos usuarios hacen un uso mucho más esporádico de la conexión de datos; por el contrario, los smartphones requieren tarifas planas de datos.
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26-02-2012, 01:00 PM
Mensaje: #20
RE: Sugerencias Varias
Hola,

Añado una sugerencia, VOD, Televisión a la carta o vídeo bajo demanda. En otras compañias ya lo tienen y, estaría muy bien poder disfrutarlo con Euskaltel.

Muchas gracias
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