Sugerencias varias generales

[Ainara]

Kaixo EE2009,

Te he mandado un email a tu correo, para saber si es el que estás introduciendo para recuperar la clave. Comprueba en la bandeja de entrada si tienes un correo nuestro.

Si es así, reenvía ese mensaje a info@euskaltel.com, indicando el problema que tienes y adjunta el email; que has recibido cuando has intentando recuperar la clave.

ondo izan,

[EE2009]

De acuerdo Ainara

Acabo de leer el Mail que me habeis enviado y es esa la direccion que tengo dada de alta, voy a contestarlo indicando lo que tu me dices

Mila esker

[Ainara]

kaixo EE2009,

¿A qué hora has contestado más o menos al email?

Agur bat,

[EE2009]

Hace unos minutos, a las 12:29, por qué?

[Ainara]

Kaixo EE2009,

Tienes que clickar en recuperar, y introducir los datos. A veces, si hay algún error vuelve a enviar una nueva clave.

Me comentas el resultado.

Ondo ibili,

[EE2009]

OK Ainara en cuanto lo haga te comento como ha ido

Mila esker

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Lo he vuelto a intentar en 5 ocasiones y sigo con el mismo problema, me dice que "has introducido una combinacion de usuario/clave invalida"

[Ibon]

Kaixo EE2009,

Con los datos que nos has enviado, estamos revisando lo que puede estar ocurriendo. En cuanto tengamos solucionada la incidencia, te informamos.

Agur bat

[EE2009]

OK


Mila esker Ibon

[EE2009]

Problema solucionado

Mila esker

Enhorabuena por vuestra labor

[Aitor]

Kaixo EE2009,

Nos alegramos de que esté solucionado. Te animamos a que sigas utilizando este medio para cualquier consulta que tengas.

Agur bat,[/i]