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Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
19-03-2013, 09:36 AM
Mensaje: #21
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Kaixo Ixtap,

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en utilizar este Foro. Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas.

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03-12-2013, 08:35 PM
Mensaje: #22
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Hola.

Respecto a la tarifa plana de voz del telefono fijo creo que tendriais que cambiar el diseño de OSOA para no confundir a la gente, esto es lo que aparece en el diseño de OSOA.

ver imagen, http://3.bp.blogspot.com/-Bh-L4qq1l2M/Up...fijo-1.PNG

En el diseñador pone que el fijo vale 17,35 euros con 4.000 minutos a fijos y 60 minutos a moviles cada mes.

Pero en realidad cobran los 17,35 mas 5 euros por "cuota mensual tarifa plana voz nacional 24 horas"

Hay que pagar 22,35 euros y no los 17,35 euros que pone en el diseñador, espero que cambieis el diseñador para no confundir a la gente.
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03-12-2013, 09:01 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-12-2013 09:02 PM por luisangel.)
Mensaje: #23
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Es que el precio de la tarifa plana esta en internet.
Si lo ponen en ese lado tienen que bajar el precio de internet y tendrian que poner internet 20 mb por 12,90 o 14,90
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03-12-2013, 09:08 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-12-2013 09:55 PM por Maitane.)
Mensaje: #24
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Kaixo arkonada,

Tal como te hemos indicado por mensaje privado
Cuota mensual del Dúo Despega 30MB 33.90€ Sin descuentos (sin IVA)

En la factura aparecen los servicios de la siguiente forma:
- Fibra óptica 17.35€
- Tarifa plana Voz: 5€. (Descuento por tener banda ancha 9.14€-4.14€ = 5€)
- Internet Dúo Despega 30Mb 28.90€ (a esta cuota se le aplicaría el descuento de OSOA) pagarías 14.90€.

La cuota del Despega 30 MB 14.90€ + los 5€ de la tarifa plana voz sumarían los 19.90€ que aparecen en el diseñador.
En la factura aparecen desglosados por ser la tarifa plana voz un servicio de la linea de teléfono.

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03-12-2013, 09:28 PM
Mensaje: #25
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
(03-12-2013 09:08 PM)Maitane escribió:  Kaixo arkonada,

Tal como te hemos indicado por mensaje privado
Cuota mensual del Dúo Despega 30MB 33.90€ Sin descuentos (sin IVA)

En la factura aparecen los servicios de la siguiente forma:
- Fibra óptica 17.35€
- Tarifa plana Voz: 5€. (Descuento por tener banda ancha 9.14€-4.14€ = 5€)
- Internet Dúo Despega 30Mb 28.90€ (a esta cuota se le aplicaría el descuento de OSOA) pagarías 19.90€.

La cuota del Despega 30 MB 19.90€ + los 5€ de la tarifa plana voz sumarían los 24.90€ que aparecen en el diseñador.
En la factura aparecen desglosados por ser la tarifa plana voz un servicio de la linea de teléfono.

Gero arte.

si ves la imagen del diseñador que he puesto veras que en la cuota de internet no pone los 24,90 euros que dices, pone 19,90 euros.

Ver imagen del diseñador, http://3.bp.blogspot.com/-Bh-L4qq1l2M/Up...fijo-1.PNG

En el diseñador no aparecen por ningun lado los 5 euros "extras".
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03-12-2013, 09:54 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-12-2013 10:21 PM por Ibon.)
Mensaje: #26
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Kaixo arkonada,

Corregimos una errata, donde te indicamos 19.90€ + 5€= 24.90€ seria 14.90€+ 5€=19.90€. Ya que se trata un Dúo.

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03-12-2013, 10:21 PM
Mensaje: #27
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Ahora si entiendo como va la factura, el mes pasado me di de alta en OSOA y no sabia muy bien como iba la factura.

Gracias.
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03-12-2013, 10:26 PM
Mensaje: #28
RE: Tarifa Plana Voz y Tus Consumos
Kaixo arkonada,

Nos alegramos que al final nos hayamos entendido. La errata en las cuotas tampoco ha ayudado. esperamos que sigas utilizando el Foro para resolver tus dudas.

Agur bat.
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