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Tarifas de internet
09-06-2019, 03:05 PM
Mensaje: #31
Como cambiar la velocidad
Como cambio la velocidad contratada de 60 a 120 megas
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09-06-2019, 03:44 PM
Mensaje: #32
RE: Como cambiar la velocidad
Kaixo Raliv79,

Si has realizado un cambio de velocidad y no lo ves reflejado en el test, suelta el cable de corriente junto con el de rosca durante 20 segundos aprox. y conéctalos de nuevo. Si continuas sin ver el aumento, necesitamos saber si estás realizando el test por cable o por wifi y si es en un solo equipo. La prueba debe de realizarse vía cable para asegurarnos de tener una conexión fiable y sin condicionantes como el wifi.

Gero arte.
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10-06-2019, 10:57 AM
Mensaje: #33
RE: Como cambiar la velocidad
Kaixo Raliv79,

En el caso de que te refieras a querer migrar la velocidad a una superior, si nos facilitas los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) junto con un teléfono y horario de contacto podemos informarte de las opciones disponibles.

Gero arte.
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15-12-2019, 02:50 PM
Mensaje: #34
Fidelización clientes - Fibra Óptica
veo en diferentes foros en internet, que estas son las tarifas a partir de diciembre

Internet 50 Mbps: pasa de 24,9 a 25,9 euros
Internet 100 Mbps: pasa de 27,9 a 28,9 euros
Internet 200 Mbps: pasa de 30,9 a 31,9 euros
Internet 300 Mbps: pasa de 34,9/44,9 a 35,9/45,9 euros
Internet 500 Mbps: pasa de 37,9 a 38,9 euros

son correctas? yo actualmente tengo 100 megas, pq anteriormente me pasaron de 60 a 100!! y me dijeron el 1717 que no es posible que baje a la tarifa de 50!! para ahorrar 3 euros. que solo ofrecen esa tarifa a nuevas contrataciones, no me parece normal que poco a poco nos vayan subiendo la velocidad sin pedirlo, habiendo velocidades inferiores!!
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15-12-2019, 04:05 PM
Mensaje: #35
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo fosli1,

Si quieres que revisemos tu caso, puedes enviarnos por mensaje privado con el DNI, nombre y apellidos del titular junto con un teléfono móvil y un horario de contacto.

Gero arte.
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16-12-2019, 09:06 AM
Mensaje: #36
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
(15-12-2019 02:50 PM)fosli1 escribió:  veo en diferentes foros en internet, que estas son las tarifas a partir de diciembre

Internet 50 Mbps: pasa de 24,9 a 25,9 euros
Internet 100 Mbps: pasa de 27,9 a 28,9 euros
Internet 200 Mbps: pasa de 30,9 a 31,9 euros
Internet 300 Mbps: pasa de 34,9/44,9 a 35,9/45,9 euros
Internet 500 Mbps: pasa de 37,9 a 38,9 euros

son correctas? yo actualmente tengo 100 megas, pq anteriormente me pasaron de 60 a 100!! y me dijeron el 1717 que no es posible que baje a la tarifa de 50!! para ahorrar 3 euros. que solo ofrecen esa tarifa a nuevas contrataciones, no me parece normal que poco a poco nos vayan subiendo la velocidad sin pedirlo, habiendo velocidades inferiores!!

En la factura de octubre está la nota que indica todas las subidas.

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23-12-2019, 01:54 AM
Mensaje: #37
RE: Tarifas de internet
Buenas noches,

Hace un tiempo me dijeron que me subían la conexión de internet de 50 a 100 MB sin coste. Acepté por el no coste.
Ahora resulta que suben el precio de la tarifa. ¿?. ¿Como es posible?.
Me gustaría bajar a la velocidad que tenía antes ya que no me hace falta más ya que de saber que iban a hacer esto unos meses después hubiera seguido con los 50 MB.

Gracias
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23-12-2019, 10:09 AM
Mensaje: #38
RE: Tarifas de internet
Kaixo calamar_dj,

Facilítanos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) por MP para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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