Tarjeta caducada/no registrada en tv

[marin]

hola, me han dado un decodificador que no lo utilizaban desde hace unos meses y pone tarjeta caducada. Que debo hacer? Me van a mandar una nueva tarjeta?

[Aitor]

Kaixo marin,

Mándanos por MP los datos del titular y los siguientes datos:

- Nº Tarjeta - Empieza por 07....
- Nº Decodificador - Está en una pegatina, debajo del código de barras. Empieza por 06...

Cuando tengamos todos esos datos, revisaremos tu caso e intentaremos encontrar una solución.

Gero arte,

[josebaiñaki]

hola, hace bastante tiempo que no conectaba el deco simple y hoy al volverlo a conectar, me sale un mensaje de tarjeta caducada. tengo el deco hd en alquiler y la tv premium extra, se supone que puedo ver la tv básica, sin ningún coste adicional entonces por qué me sale este mensaje.

[Ainara]

Kaixo josebaiñaki,

Si quieres, envíanos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y el número de la tarjeta del deco simple por MP para que podamos revisar tu caso.

Gero arte

[adelafon]

La tarjeta se caduca de no usarla. Jiji
A mi me paso y te la vuelven a activar al momento dando los datos

[josebaiñaki]

MP enviado.

[Ainara]

Kaixo josebaiñaki,

Recibido MP y gestionado.

Agur bero bat.

[josebaiñaki]

Gracias Ainara, ya me funciona.

[Ainara]

Kaixo josebaiñaki,

Gracias a ti por contar con nosotros para tus consultas. Siempre que lo necesites estaremos dispuestos a ayudarte.

Ondo izan.

[Dante]

Mi smartcard ha caducado que pasos tengo que seguir