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Terminal Cubot
06-03-2014, 01:46 PM
Mensaje: #1
Cubot GT99
egun on!
hice la semana pasada portabilidad a euskaltel y ayer compre telefono nuevo, un cubot gt99.
meto la sim, me pone que es red orange... me coge cobertura... pero no puedo hacer llamadas. si llamo desde otro telefono al mio, de dice que esta apagado o fuera de cobertura.
le doy a seleccionar red manualmente y cojo euskaltel 3g.... y me marca que tengo cobertura... pero no tengo linea....
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06-03-2014, 01:59 PM
Mensaje: #2
RE: Cubot GT99
Kaixo ikercr,

¿Esa tarjeta SIM en otro teléfono te funciona?

Agur bat
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06-03-2014, 03:51 PM
Mensaje: #3
RE: Cubot GT99
si, si funciona en el otro telefono
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06-03-2014, 04:07 PM
Mensaje: #4
RE: Cubot GT99
Kaixo ikercr,

Prueba a configurar el terminal en "Sólo redes 2G" y a introducir una SIM distinta en el teléfono.

Agur bat
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06-03-2014, 04:46 PM
Mensaje: #5
RE: Cubot GT99
Si meto otra sim de otra compañia, funciona a la primera. Tanto llamadas como datos...
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06-03-2014, 04:47 PM
Mensaje: #6
RE: Cubot GT99
Kaixo ikercr,

Prueba a activar la itinerancia. ¿Has realizado la prueba de "Sólo redes 2G"?

Agur bat
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06-03-2014, 04:50 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-03-2014 04:53 PM por ikercr.)
Mensaje: #7
RE: Cubot GT99
Con la sim de euskaltel, me coje cobertura, pero no me da linea... No puedo ni llamar al 1717
Ahora he salido, luego probare... Esta atencion al cliente esta las 24 horas?
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06-03-2014, 04:58 PM
Mensaje: #8
RE: Cubot GT99
Kaixo ikercr,

El Dpto. de Averías sí está las 24h, el Dpto. de Atención al Cliente sólo hasta las 21h.

Confírmanos, cuando puedas, el resultado de las pruebas que te hemos indicado.

Agur bat
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06-03-2014, 05:01 PM
Mensaje: #9
RE: Cubot GT99
Y Este departamento cual es? Atencion al cliente?
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06-03-2014, 05:04 PM
Mensaje: #10
RE: Cubot GT99
Kaixo ikercr,

El departamento de Atención al Cliente 1717 está disponible de lunes a viernes de 9 a 22 horas y sábados de 9 a 14 horas

Nuestro compañeros del Departamento de Atención Técnica está disponible las 24 horas del día los 365 días del año

Nosotros en el foro estamos de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados domingos y festivos de 10 a 22 horas.

Agur bat
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