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Test de Velocidad Internet
23-09-2016, 02:44 PM
Mensaje: #3031
RE: Velocidad minima garantizada
Kaixo GarikoitzA,

Para ese tipo de consultas debes contactar con los compañeros del servicio técnico en el teléfono gratuito 1718, que está disponible las 24 horas.

Ondo izan.
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23-09-2016, 05:40 PM
Mensaje: #3032
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo, tengo contratados 350 megas desde ayer mismo y por mas que inicio el test de velocidad de euskaltel no consigo que la velocidad supere los 140 megas, he probado de todo, con el portatil, con el PC, con conexion por cable, por wifi, desconectando el wifi, reiniciando el router, cerrando todas las aplicaciones y nada, que no hay manera.
Latencia: 12 ms
V.descarga: 132.61 Mbps
V.subida : 37.70 Mbps

P.D: tambien he probado a configurar el netgear CG3300CMR WIFI 3.0 como modem y como router con parecidos resultados.
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23-09-2016, 05:59 PM
Mensaje: #3033
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo loro099,

Para que la prueba de velocidad nos de un resultado real, es necesario que tengas un solo equipo conectado y que esté vía cable. Este equipo debe estar en completo reposo, es decir, que no tenga ningún programa ejecutándose. Comprueba, además, que no tenga abierto el Antivirus.

¿Lo has hecho así?

Ondo izan
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23-09-2016, 06:09 PM
Mensaje: #3034
RE: Test de Velocidad Internet
Hice todo lo que comentas pero no llega a los 140 megas
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23-09-2016, 06:47 PM
Mensaje: #3035
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo loro099

¿Podrías, por favor, facilitarnos el DNI por Mensaje Privado para revisarlo?

Ondo izan
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23-09-2016, 09:59 PM
Mensaje: #3036
Velocidad minima garantizada
cual es la velocidad minima garantizada para internet que ofrece euskaltel para cada caso de contratacion 30/100/350 Mbs?
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23-09-2016, 10:59 PM
Mensaje: #3037
RE: Test de Velocidad Internet
yo igual todo dsconectado solo el ordenador por el cable y no pasa de 160 con 350 que tengo contratado!!!
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24-09-2016, 10:35 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 24-09-2016 10:49 AM por Ainara.)
Mensaje: #3038
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo pistondeco,

¿Realizas el test de velocidad de la web de Euskaltel y recién reiniciado el cablemódem?
Por otro lado, decirte que hay muchos programas que trabajan en segundo plano, por lo que para saber si alguno de esos esta interfiriendo en la conexión, vete al símbolo del sistema y introduce el comando "netstat". Ahí te aparecerán las conexiones activas que tienes, y si tienes muchas, tendrás que cerrar procesos antes de hacer el test. Solamente te tienes que fijar en los que aparecen "established".Por último, decirte que desactives el antivirus para que la prueba sea exitosa.

Gero arte!
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24-09-2016, 10:54 AM
Mensaje: #3039
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo GarikoitzA,

Como te indicamos ayer, debes contactar con los compañeros del servicio técnico en el teléfono gratuito 1718, que está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Agur bat!
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25-09-2016, 01:50 AM
Mensaje: #3040
RE: Test de Velocidad Internet
es una pregunta relativa al contrato. No entiendo cual es la razon por la que un comercial no me puede resolver la cuestion de la velocidad minima garantizada con euskaltel. Acaso no existe ninguna velocidad minima garantizada?
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