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Test de Velocidad Internet
03-04-2017, 08:37 AM
Mensaje: #3611
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo elpre,

Si ves que no ha sido algo puntual y vuelve a suceder, contacta con nosotros para que lo revisemos.

Ondo izan.
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03-04-2017, 08:40 AM
Mensaje: #3612
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo haritz,

¿Has realizado la prueba de velocidad con un solo equipo conectado por cable y sin ningún programa con acceso a internet abierto?

Gero arte.
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03-04-2017, 02:24 PM
Mensaje: #3613
RE: Test de Velocidad Internet
A ver a la noche, ahora al medidía como siempre, muy buenas velocidades. A la noche ya haré otra vez el test y voy comentando
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03-04-2017, 02:58 PM
Mensaje: #3614
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo elpre,

De acuerdo Gui Aquí estaremos para revisarlo si lo necesitas.

Ondo izan
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03-04-2017, 08:36 PM
Mensaje: #3615
RE: Test de Velocidad Internet
Pues a estas horas ya se notaba que iba mal y ahora me ha dado lo que me tiene que dar. Así que de momento pues todo OK.

Un saludo
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03-04-2017, 08:42 PM
Mensaje: #3616
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo elpre,

Perfecto Sonrisa

¡Cuánto nos alegra escucharlo!

Ondo izan
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03-04-2017, 09:06 PM
Mensaje: #3617
RE: Test de Velocidad Internet
A ver, ya es mucho tiempo con un servicio pésimo. Después de mes y medio el nodo de Leioa sigue saturado.

Lo peor no es que no lo habéis solucionado, sino que no habéis sido capaces de decirme si lo vais a hacer, ni cuando.

¿Sabéis darme una previsión real de arreglo?

Tiene pinta que este es mi último mes con vosotros ya que no tiene sentido estar pagando por un servicio que no sois capaces de ofrecer en esta zona.

Espero que mientras no se solucione, me lo descontéis de la factura sumado a la del anterior (que la reclamación lleva desde el 2 de marzo y no os dio tiempo a tenerla en cuenta antes del 20).

Por favor si me pedís datos o me llamáis que sea para decirme si se va a solucionar a corto plazo.
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03-04-2017, 09:12 PM
Mensaje: #3618
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo josu.escolar,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder informarte sobre tu incidencia es necesario que nos indiques el DNI del titular por MP.

Ondo izan
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03-04-2017, 10:23 PM
Mensaje: #3619
RE: Test de Velocidad Internet
He realizado el test con un solo ordenador conectado y con el cable. Hoy durante el día ha ido bien, unos 160mb mas o menos pero ahora a la noche ha bajado a 10. No es la primera vez, anteriormente llamé por lo mismo.
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04-04-2017, 08:24 AM
Mensaje: #3620
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo josu.escolar,

Según nos han indicado nuestros compañeros, te han ofrecido que un técnico acuda a tu domicilio para comprobar la incidencia y poder determinar las acciones a seguir y lo has rechazado. Si cambias de opinión ya sabes dónde encontrarnos.

Ondo izan
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