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Test de Velocidad Internet
23-08-2017, 07:10 PM
Mensaje: #3841
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo baronluigi,

Mi compañera Maitane no se está disponible en estos momentos. Envíanos a mi compañera Ainara o a mi el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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24-08-2017, 06:56 AM
Mensaje: #3842
RE: Test de Velocidad Internet
Ayer volvísteis a hacer el reajuste y fue bien por la noche. Ahora son las 6:55 AM, he tenido el router apagado toda la noche y la puñetera subida vuelve a ir mal. ¿Que diablos pasa?.
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24-08-2017, 08:05 AM
Mensaje: #3843
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo baronluigi,

Te hemos respondido al Mensaje Privado que nos has enviado.

Gero arte.
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24-08-2017, 10:50 PM
Mensaje: #3844
RE: Test de Velocidad Internet
He recibidio la llamada de vuestro servicio técnico diciendo que no encontraban problema y rapidamente ha enfatizado en el hecho de que al ser la subida que recibo superior al 50% de lo contratado, no hay razón de reclamación. Pero precisamente siempre he recibido el 100% de la subida. Además, se ha demostrado que una vez vosotros haceís el ajuste la velocidad vuelve a su cauce. Claramente es algo vuestro.
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25-08-2017, 01:29 PM
Mensaje: #3845
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo baronluigi,

Desde el Departamento Técnico han revisado tu caso y realizado las pruebas pertinentes contigo, dándote la resolución que nos indicas.

Agur bat!
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31-08-2017, 12:12 AM
Mensaje: #3846
CONEXION INTERNET
ya va para dos meses casi tres que registro incidencias en el centro de irun, que se repiten por las noches y segun conversacion con sus tecnicos se debe a la gran demanda o saturacion de su nodo del cual depende mi conexion ( contratada 200 mb y en estos mismos momentos no supera los 2 mb de descarga), disfruto de un descuento a base de insistir y poner incidencias, pero hoy al menos me aclara el tecnico que no hay visos de solucion, cosa que me estabais indicando de que si, ya que segun dicho tecnico del 1772 no hay pendientes "acciones de ampliacion o mejora en el nodo por el momento"... es decir, que me veo en la necesidad de tener que tomar una medida, con pena ya que han sido unos años en los que el servicio ha sido excelente, pero que en los ultimos meses deja que desear, y a mi pesar no veo posible mejora, hoy sin ir mas lejos me era imposible hacer una serie de gestiones laborales con entidades bancarias y descargas varias desde las 19:00 hasta las 23:30, lo cual no estoy dispuesto a seguir asumiendo en el tiempo. Con esto quiero que de alguna manera manifestar mi malestar, y poner en conocimiento de otros usuarios la situacion actual en el centro de irun (gipuzkoa). Atraves de una plataforma que estamos creando en facebook yo y otros usuarios afectados, junto a la asociacion de vecinos de luis mariano, trasladaremos la situacion a clientes actuales y que comprueben las conexiones desde sus domicilios, ya que no es de recibo y sabemos que pasa que muchos usuarios esten pagando cuotas mensuales por servicios que no se les presta o al menos ni el minimo legal exigido, y lo cual desconocen porque apenas es necesario unos pocos megas de descarga para consultar paginas web de diarios y poco mas. En los proximos dias presentaremos en el diario vasco en la seccion de bidasoa un articulo al respecto, espero que de esta manera se de a conocer el problema existente no solo en irun sino tal y como hemos recogido en otras localidades de bizkaia y gipuzkoa.
espero que el mensaje no me lo borreis... pìenso que no atenta a ninguna norma del "supuesto" (bajo mi punto de vista) "foro".
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31-08-2017, 08:30 AM
Mensaje: #3847
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo CHEDOGUAY,

Para revisar tu caso, es necesario que nos facilites el CIF de empresa por mensaje privado.

Gero arte.
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31-08-2017, 10:55 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 31-08-2017 11:03 AM por Ibon.)
Mensaje: #3848
RE: Test de Velocidad Internet
unicamente quiero saber que plazo de tiempo tienen para solucionar la incidencia que se demora ya 3 meses.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
saludos

(Nota moderación: el mensaje ha sido editado por contener publicidad comercial)
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31-08-2017, 11:04 AM
Mensaje: #3849
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo CHEDOGUAY,

Te hemos contestado por privado.

Ondo izan Sonrisa
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13-09-2017, 10:37 PM
Mensaje: #3850
RE: Test de Velocidad Internet
Lo mismo pasa en Hondarribia desde hace un año y no nos dais soluciones. Teneis los nodos saturados. Tengo contratado Despega 350 M y además de que nunca llega ni a 200 M a horas puntas va fatal. Ahora mismo 22:36 13/09/2017 me da lo siguiente (Antes de que me digais que haga pruebas y blablabla os diré que soy ingeniero informático y que ya se como se hacen las pruebas y demás)

Irrisorio el test de velocidad:
2.00 Mb/s de descarga
2.69 Mb/s de subida

Alguna solución? Como hago para que al menos me cobreis lo que me dais?
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