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Test de Velocidad Internet
07-05-2018, 08:00 AM
Mensaje: #4131
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo getxokoa,

¿La incidencia que indicas te ocurre sólo en determinadas horas?

¿Has realizado el test de velocidad en las condiciones recomendadas?
Ya sabes, que para realizar el test correctamente tienes que tener un solo ordenador conectado a Internet, y es imprescindible que este conectado por cable.
Por otro lado, es necesario que desactives todos los programas de seguridad (antivirus, cortafuegos…), así como todos los programas que requieran de una conexión a Internet para su uso, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano.

Agur bat!
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07-05-2018, 09:00 AM
Mensaje: #4132
RE: Test de Velocidad Internet
Sí Ainara, no es la primera vez que escribo por este motivo. Me ocurre todos los días de 20:00 a 00:00 y fines de semana a cualquier hora. Ahora me da 120 mbps, que es cuando nadie lo está usando, pero claro, como entenderás lo pago para poder usarlo a cualquier hora y generalmente suele ser en los horarios que te he mencionado.

La pregunta es si hay prevista una actuación en el nodo de Getxo que está saturado y en qué fecha (hay 2 nodos en Getxo y uno va bien y el otro no).

Eskerrik asko
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07-05-2018, 09:55 AM
Mensaje: #4133
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo getxokoa,

Como te han indicado nuestros compañeros técnicos, estamos trabajando en la mejora de nuestra red de fibra en tu zona. Esperamos que en breve podamos tener novedades.

Agur bat!
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08-05-2018, 01:20 PM
Mensaje: #4134
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo,

Mi conexion otra vez como una KK, no llega ni al 10% ("tengo" 350MB)...estoy intentando reportar una averia por la zona de clientes en la web, y ni eso va. Yo creo que lo hacen para que contratemos el soporte premium...estaran haciendo buena caja.

Que impotencia por dios....
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08-05-2018, 01:52 PM
Mensaje: #4135
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo aritzmendez,

Si deseas que lo traslademos mándanos por privado un número de teléfono móvil de contacto.

Agur bat!
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08-05-2018, 03:17 PM
Mensaje: #4136
RE: Test de Velocidad Internet
Se ha reiniciado el CM el solo, y ahora ya tengo mejor velocidad (280mbps), aunque sigue sin llegar a lo que deberia.

Tengo visto que cuando se da el problema, es cuando se configuran 16 canales de downstream con -4/5dbmv. Ahora con 8 canales con -1/2 dbmv es cuando la conexion va "bien".
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08-05-2018, 04:12 PM
Mensaje: #4137
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo aritzmendez,

Si vuelves a notar que la velocidad que obtienes baja a los valores que nos has indicado antes, comunícanoslo para que podamos revisarlo.

Gero arte
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12-05-2018, 06:53 PM
Mensaje: #4138
RE: Test de Velocidad Internet
Como se nota que ha empezado el partido de Athletic...

La conexion se ha caido una pasada...

http://euskaltel.speedtestcustom.com/res...63459083f1

no puede ser...
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12-05-2018, 07:33 PM
Mensaje: #4139
RE: Test de Velocidad Internet
Esto es de pena ya, cada 2 por 3 cae de 350 (nunca llega ni a 300) a 2mb y ping 300+, da igual la hora ya. (Otro de Getxo).
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12-05-2018, 09:57 PM
Mensaje: #4140
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo jotap,

Para que podamos revisarlo, envíanos un MP con los datos del titular.

Gero arte
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