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**Aitor** · 06-10-2018, 05:52 PM

Kaixo GOLUM252,

Envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte

GOLUM252 · 06-10-2018, 10:37 PM

En principio no hace falta parece que ahora va bien

**Aitor** · 07-10-2018, 10:05 AM

Kaixo GOLUM252,

Si vuelve a ocurrir, envíanos un MP con los datos y el resultado de un test de velocidad para que traslademos tu caso a nuestro Dpto. Técnico.

Gero arte.

Felix M.R

Buenas
Acabo de pasarme a Euskaltel y las primeras pruebas de velocidad con el cable RJ45 me daban algo mas de 350 mb, o sea, perfecto.
He ido a probar ahora y es una tortura, mas lento no puede ir. (no pasa de 50mb)

Podéis revisar la conexion??

Da la impresión que siendo Domingo cuando llega la hora de ir a comer sobre las 14:00 la velocidad poco a poco empieza a subir.
Tras repetir y repetir la prueba, ahora sube mas de 50 pero no pasa de 100mb

No debería ser así. Algo está mal.

**Aitor** · 07-10-2018, 02:04 PM

Kaixo Felix M.R,

¿Puedes enviarnos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos desde aquí?

Gero arte.

Felix M.R · 07-10-2018, 10:50 PM

En estos momentos navego a 5mb/s . No tendreis una avería???

**Aitor** · 08-10-2018, 08:22 AM

Kaixo Felix M.R,

Te hemos contestado por mensaje privado.

Gero arte.

bix0 · 09-10-2018, 10:30 PM

Llevo unos días en que la velocidad es insufrible. Tengo contratados 70 megas y el test de velocidad de euskaltel me da 2 o 3 de bajada y 6 o 7 de subida (esto último lo veo correcto). El test se ha hecho sin nada más que el PC conectado por cable al cablemodem. Suele ser siempre sobre las 9-10 de la noche. Esto ya me pasó hace unos meses y aunque nadie llegó a hablar conmigo el tema se solucionó pero parece que ha vuelto.

**Aitor** · 10-10-2018, 08:41 AM

Kaixo bix0,

Si vuelves a obtener el valor que nos facilitaste ayer, indícanos por privado el DNI del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte

Gorka00 · 12-10-2018, 11:11 PM

Hola:
Teniendo contratados 120Mbps, al hacer el test de velocidad de euskaltel con todos lo programas cerrados exceptuando el buscador (por el cual se hace el test), estos son los resultados que obtengo:
PING: 13ms
Download: 14.9Mbps
Upload: 6.9Mbps
Creo que estas cifras son extremadamente bajas para lo que tengo contrado.
Por favor necesito ayuda.
Un saludo